Product Experience
Summit Tokyo 2025

The Next Frontier of Product Experience
〜PXMが切り拓く新たな価値の時代へ〜

Product Experience Summit Tokyoは、日本で唯一のPIMに特化したカンファレンスとして、企業とともに「商品情報を整える」から「体験を生み出す」場へと進化してきました。

2017年に設立したContentserv Japanは、日本の“コンテンツファースト”な価値創造をリードし、いまCentric Softwareファミリーの一員としてCentric PXMへ。
本セッションでは、APAC責任者 渡辺信明が、PIMの進化が生み出す新たな体験価値と、Centric PXMが描く次の挑戦を語ります。

デジタル活用によるマーケティング変革の挑戦

海外市場において顧客とつながり続けるため、デジタル活用を強化しながら顧客接点を進化させてきた取り組みを紹介します。家電の主要チャネルになりつつあるEC／D2Cで売上比率を高めるため、体制の変革やデータドリブンマーケティングを推進し、必要な情報提供から購入体験の質向上を狙った実践を共有します。

製品情報を“伝える力”に変える：PIM×AIで実現するB2B製造業の情報品質向上アプローチ

B2B製造業における顧客との接点は、いまや「製品情報の質」によって大きく左右されます。複雑な仕様や多言語展開を抱える製造業が、正確で一貫した情報を通じて製品の魅力を伝えるためには、そのデータの品質向上と高度化が不可欠です。しかし、その基となる膨大なデータの収集、整形、移行作業は、多くのリソースを要する現実的な課題となっています。
本セッションでは、数多くの製造業様向けのPIM構築支援を手掛けてきたエクサが、AI-OCR＋生成AIを活用した非定型データからの情報抽出と、Centric PXM（旧Contentserv）を活用したデモンストレーションを交え、製品情報を“伝える力”に変えるためのデータ品質向上・高度化の具体的な実現方法についてお届けします。

“情報の迷子”から“体験の設計者”へ-PIM導入で始める社内DX-

PIM導入により社内の商品情報を一元管理、誰もが迷わず必要な情報にアクセスできる環境を実現することで、確かに起こり始めたロート製薬様内での業務変革。本セッションでは、変革の火種となったPIM導入の背景～得られたメリット、今後の更なる業務変革の展望について社内に起こった変化に着目しながらロート製薬様にご講演頂きます。また、ロート製薬様の業務変革における伴走パートナーとしてのDNPの一気通貫したご支援内容についても事例や効果を基に取組みのリアルをご紹介いたします。情報活用に課題を感じている企業様にとって、明日からの自社の情報活用や業務改善につながるヒントが満載のセッションとなっています！

PIMxPLM連携で実現する顧客接点改革

PLMで管理されるBOM/製品情報、PIMで管理する販売・流通向けの商品情報。それらAPIとWFで結び、設計から顧客接点まで一気通貫した情報で、顧客の改革を実現しているユースケースをPIMと×既存PLMの連携パターンと共に紹介します。

Panasonic ConnectにおけるグローバルPIM統合と商品体験変革

Panasonic Connectでは、グローバル各地域・事業部に分散していた商品情報を統合し、単一のグローバルPIMプラットフォームを構築しました。
本セッションでは、この取り組みを通じてどのように「正確で一貫性のある商品データ」を実現し、グローバル市場での顧客体験を高めてきたかを紹介します。複数地域・ベンダーとのシステム統合、ステークホルダー間調整、チェンジマネジメントといった導入時の課題を踏まえつつ、データサイロ解消による業務効率化、スケーラビリティ向上、迅速な市場投入などの成果を、導入支援を担った電通デジタルとともに、データ統合・運用定着・業務プロセス最適化の実践と成果解説します。
さらに、AIや自動化など次世代テクノロジーを活用した、グローバルレベルでの商品体験進化のビジョンについても展望します。

Centric Insights
〜End-to-Endでつなぐ、プロダクトエクスペリエンスの新境地〜

Centric PXM（旧Contentserv）の最新アップデートを発表。PLM連携や生成AIによるコンテンツ最適化など、データと体験をつなぐ最新機能を解説します。後半では、Centric Softwareが提供する、PLMをはじめPlanning、Pricing、Market Intelligenceなど、製品企画から販売・マーケティングまでを一貫して支える統合ソリューションを紹介します。
Centricグループ全体が描くEnd-to-Endの価値創造モデルをご覧いただけます。

ネットワーキングパーティ

※ユーザー企業、パートナー、招待客限定