2025년 9월 26일

포레스터, 커머스 성공의 핵심으로 다이내믹 제품 경험 강조센트릭 소프트웨어, 센트릭 PXM으로 구현 역량 입증

센트릭 PXM(PIM, DAM, 멀티채널 피드 및 디지털 선반 분석)은 정적인 제품 데이터를 다이내믹하고 맥락 기반의 커머스 경험으로 전환 

캘리포니아 캠벨, 2025년 9월 29일 — 센트릭 소프트웨어(Centric Software®)는 2025년 포레스터(Forrester) 보고서 ‘다이내믹 제품 경험은 커머스 전략의 핵심(Dynamic Product Experiences Are The Lifeblood Of Your Commerce Strategy)’에 소개됐다고 밝혔다. 센트릭 소프트웨어는 패션, 럭셔리, 신발, 아웃도어, 홈, 식음료(F&B), 화장품 및 퍼스널 케어 등 다양한 리테일 기업이 전략 및 운영 측면에서 디지털 전환 목표를 달성하도록 지원하는 가장 혁신적인 엔터프라이즈 솔루션을 제공한다. 이 솔루션은 제품 기획, 디자인, 개발, 소싱, 규제 준수, 구매, 제조, 가격 책정, 배분, 구성, 마케팅, 판매, 보충 전 과정을 아우르며, 기업 경쟁력 강화에 기여한다.

포레스터는 기술, 고객 경험, 디지털, 마케팅, 영업 및 제품 기능 분야의 선도적인 리서치 및 자문 기관이다. 매년 전 세계 70만 명 이상의 소비자, 비즈니스 리더, 기술 리더를 대상으로 한 설문조사를 기반으로 독자적인 연구, 컨설팅, 이벤트를 통해 인사이트를 제공한다.

이 보고서는 정적인 제품 상세 페이지에서 벗어나 AI, 실시간 데이터, 맥락 기반 콘텐츠로 구현되는 다이내믹 제품 경험으로의 전환을 설명한다. 포레스터는 보고서 제목에서 밝힌 대로 “다이내믹 제품 경험은 커머스 전략의 핵심”이라고 강조했다. 이번 연구는 AI 기반 제품 정보 관리(PIM) 솔루션을 도입하는 것만으로는 충분하지 않으며, 브랜드가 지속적인 성장을 위해서는 콘텐츠의 자동화, 강화, 맥락화, 품질 관리, 고급 분석, 거버넌스를 아우르는 여섯 가지 핵심 원칙을 실행해야 한다고 지적한다.

포레스터는 소비자의 변화하는 행동 양상을 “미국 성인 중 31%가 온라인에서 콘텐츠나 정보를 검색하기 위해 ChatGPT를 사용했고, 18%는 제품 검색에 사용했다”고 설명했다. 또한 “미국 온라인 성인의 57%는 모바일 기기에서 데이터, 이미지, 동영상, 평점 및 리뷰가 거주 지역에 맞게 현지화되어 제공될 경우 제품을 구매할 가능성이 높다”고 전했다. 이러한 트렌드는 모든 채널에서 적응형 및 맞춤형 제품 콘텐츠에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여준다.

센트릭 PXM(Centric PXM™)은 센트릭 소프트웨어의 제품 경험 관리 플랫폼으로, 이러한 새로운 시대를 맞이할 준비가 되어 있다. 센트릭 PXM은 복잡한 제품 데이터를 참여도, 충성도 및 매출을 높이는 현지화된 경험으로 전환한다. 또한 제품 정보 관리(PIM), 디지털 자산 관리(DAM), 콘텐츠 전송(Syndication) 및 디지털 선반 분석(DSA)을 통합해 글로벌 시장에서 제품 콘텐츠의 완벽한 일관성을 보장한다.

센트릭 PXM은 시장 출시 준비 과정을 최대 60% 단축하고, 카탈로그 생성 속도를 70% 향상시키며, 제품 정보 정확도를 75% 높인다. 이를 통해 더 많은 언어와 시장에서 판매 채널 범위를 확대한다.

센트릭 소프트웨어의 CEO 크리스 그로브스(Chris Groves)는 “이번 포레스터 리서치 인터뷰 대상으로 선정된 것은 제품 경험을 재정의하려는 센트릭 소프트웨어의 의지를 보여준다”고 전하며, “센트릭 PXM은 단순히 데이터를 관리하는 것이 아니라, 구매 전환과 경쟁력을 강화하는 다이내믹하고 맥락 기반의 경험을 창출한다”고 덧붙였다.

센트릭 PXM이 어떻게 다이내믹한 전략을 구현하는지 데모를 통해 확인할 수 있다.

센트릭 소프트웨어에 대해 자세히 알아보기 

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