PIM과 ERP 시스템의 차이점은?

전사적 자원 관리(ERP, Enterprise Resource Planning) 시스템은 기업 전반의 핵심 운영 및 거래 프로세스를 관리합니다. 재무, 소싱, 생산, 물류, 재고, 인사, 영업 등 주요 업무를 하나의 흐름으로 통합하여 운영 효율성을 극대화합니다. ERP는 올바른 제품이 적절한 장소와 시점에 공급되도록 보장하지만, 그 제품이 소비자에게 어떻게 보여지고 경험되는지는 다루지 않습니다. 바로 이 지점에서 PIM, 그리고 Centric PXM이 역할을 합니다. ERP가 비즈니스의 운영 기반을 관리한다면, PXM은 소비자 경험을 주도합니다.

핵심 기능

• 재무 보고 및 계획 수립
• 급여 관리 및 직원 생애 주기 관리
• 재고 관리 및 창고 추적
• 주문 및 공급업체 관리
• 생산 및 품질 보증(QA) 조율
• 비즈니스 성과 모니터링 및 데이터 분석

패션 컬렉션, 식료품 구성, 멀티 브랜드 전자제품 카탈로그 등 제품 유형에 관계없이 구매자가 필요로 하는 핵심 정보가 누락된 제품 리스트로 많은 기업들이 어려움을 겪고 있습니다. 제품 사양, 성분 구성, 호환성 정보가 부족하면 고객 경험이 원활하지 않고 혼란을 초래하며, 심할 경우 매출 손실로 이어질 수 있습니다.

Centric PXM은 이러한 세부 정보가 단순히 수집되는 데 그치지 않고, 강화되고 검증되며 현지화되어 적절한 채널로 전달되도록 지원합니다. Centric PXM은 다양한 브랜드, 리테일 기업, 제조업체가 초기 데이터를 구매로 이어질 수 있는 콘텐츠로 전환하고, ERP가 제공하는 운영 데이터의 정확성(재고, 가격, 가용성)을 강화하며, 맞춤화된 제품 스토리텔링과 연결하게 지원합니다. 이를 통해 기업은 소비자에게 공감을 얻고, 다양한 채널의 요구에 부합하는 콘텐츠를 효율적으로 구축할 수 있게 됩니다.

PIM과 ERP 시스템은 모던 비즈니스 운영에서 서로 다른 역할을 수행하지만, 상호 보완적인 관계를 형성합니다. 이 두 시스템의 차이와 상호 작용 방식을 이해하면, 기업은 운영 효율성과 시장 대응력을 극대화하는 통합 생태계를 구축할 수 있게 됩니다.

PIM과 ERP의 주요 차이점

PIM은 제품이 시장에 출시될 수 있도록 준비시키고, ERP는 비즈니스가 원활히 운영되도록 유지합니다. 역할은 다르지만, 두 시스템 모두 기업에 필수적입니다.

• 비즈니스 범위 – PIM 플랫폼은 제품 데이터와 그 데이터가 시장에 전달되는 방식에 중점을 둡니다. 반면, ERP 시스템은 재무, 인사, 물류 등과 같은 운영 전반을 지원합니다.
• 데이터 유형 – PIM은 제품 속성, 비주얼, 메시지와 같은 정보를 관리하고, ERP는 거래 및 기록 데이터를 관리합니다.
• 통합 방식 – PIM은 제품이 게시되고 판매되는 외부 채널과 연동되는 반면, ERP는 부서 간 내부 시스템을 연결합니다.
• 주요 사용자 – PIM은 고객 경험에 집중하는 마케팅, 이커머스, 제품 관련 부서를 지원하고, ERP는 운영, 재무, 경영진이 주로 활용합니다.
• 강점 – PIM은 유연성, 속도, 콘텐츠 품질 면에 강점이 있고, ERP는 체계성과 효율성이 우수합니다.

PIM과 ERP의 주요 공통점

ERP와 PIM을 통합하면, 기업은 백엔드의 정확성과 프런트엔드의 민첩성을 연결할 수 있습니다. ERP는 지역별 재고, 가격 등과 같은 핵심 데이터를 제공하며, 가격, SKU 번호, 지역별 재고 등 기본적인 제품 정보를 보관합니다. PIM은 여기에 비주얼, 매력적인 제품 설명, 현지 언어, 채널별 맞춤 메시지를 더해 데이터를 강화합니다. 두 시스템이 결합되면 다음과 같은 효과를 얻을 수 있습니다.

• 디지털 선반에서 실시간 가격 및 재고 정보를 확인
• 제품 출시를 더 빠르고 정확하게 진행할 수 있도록 보장
• 제품, 마케팅, 공급망 부서 간 협업을 강화
• 중복 업무와 분리된 프로세스를 제거

PIM과 ERP 플랫폼은 기업의 목표에 따라 서로 다른 이점을 제공합니다. 적합한 솔루션을 선택하거나 두 시스템을 통합하여, 운영 효율성을 높이고 데이터 관리 체계를 강화하여 시장 출시 성과를 향상시킬 수 있습니다.

PIM 또는 ERP 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 사항

PIM을 우선 도입하려는 경우, 다음을 고려해야 합니다.

• 중앙 집중형 제품 데이터 관리 및 데이터 고도화
• 옴니채널 제품 정보 유통
• 현지화 및 다국어 콘텐츠 관리
• 디지털 자산 관리(DAM)와 연동
• 출시 기간 단축

ERP를 우선 도입하려는 경우, 다음을 고려해야 합니다.

• 통합형 업무 운영 관리
• 재고 및 주문 관리
• 재무 추적 및 리포팅
• 내부 프로세스 자동화
• 여러 부서가 함께 사용하는 통합 시스템

PIM과 ERP를 통합하면, 기업은 운영 프로세스와 제품 데이터를 모두 효율적으로 관리할 수 있습니다.

통합을 위한 검증된 사례

• 명확한 데이터 관리 범위 설정 – PIM은 제품 설명, 이미지 등 제품 콘텐츠를 관리하고, ERP는 재고, 가격, 물류 관련 데이터를 관리합니다.
• 데이터 흐름 설계 및 자동화 – API와 미들웨어를 활용해 데이터를 실시간으로 원활히 동기화하여 수작업 오류를 방지하고 데이터 일관성을 유지합니다.
• 데이터 검증 및 점검 체계 구축 – 검증 규칙과 오류 알림 기능을 설정해 데이터의 정확성을 확보하고 중복 입력을 방지합니다.
• 확장성 고려 – 제품 카탈로그와 판매 채널이 증가하더라도 안정적으로 운영될 수 있도록 클라우드 기반의 모듈형 시스템을 선택합니다.

PXM 플랫폼을 활용하면 단순히 동기화되던 데이터가 스토리텔링 엔진으로 발전합니다. 이를 통해 전체 컬렉션, 지역별 제품 구성, 맞춤형 메시지를 각 채널과 시장의 세부적인 요구에 맞게 세밀하게 맞춤 구성할 수 있습니다.

PIM은 멀티채널 유통을 위한 제품 데이터를 중앙에서 관리하고, ERP 시스템은 운영 전반을 지원합니다. 이 두 시스템을 결합하면 제품 생애 주기 전반에 걸쳐 데이터 일관성을 확보할 수 있는 기반이 마련됩니다.

이러한 기반도 중요하지만, 오늘날의 성공은 데이터를 차별화된 고객 경험으로 구현할 때 가능합니다.

고객은 자신과 관련된 정보를 기대합니다. 소재 구성, 허리 높이, 비건 제품 여부나 재활용 가능 여부 등과 같은 세부 정보는 구매 결정에 직접적인 영향을 미치고 반품 가능성을 낮춥니다.

진정한 제품 스토리텔링은 단일 SKU를 넘어 전체 제품 구성과 시즌별 컬렉션까지 확장됩니다. 특히 패션 및 의류, 아웃도어, F&B처럼 풍부하고 역동적인 콘텐츠가 핵심인 산업에서는 그 중요성이 더욱 큽니다. 바로 이런 부분에서 Centric PXM이 차이를 만들어냅니다.

AI로 구현되는 Centric PXM은 PIM, DAM, Content Syndication(상품 정보 연동), DSA(디지털 선반 분석)을 아우르며, 제품 출시 프로세스를 최적화해 브랜드 경험을 한 단계 끌어올립니다. 또한 제품 구성 단위에서 콘텐츠 생성, 고도화, 검증, 연동을 지원하며, ERP와 같은 백엔드 시스템과 실시간으로 동기화되어 가격, 재고, 현지화된 데이터를 즉시 반영합니다.

운영과 스토리텔링이 원활하게 연동될 때, 브랜드는 복잡성을 통합된 흐름으로 전환하고 모든 채널에서 더 빠르고 의미 있는 결과를 만들어냅니다. Centric PXM을 통해 제품 데이터를 고객 충성도를 높이는 경험으로 전환해 보세요.