Công ty sử dụng bảng tính, hệ thông lưu trữ dùng chung và email để phát triển và quản lý sản phẩm.”
Centric Software®’daki proje yöneticisi, önde gelen birçok kategorili perakende zincirinin Centric PLM™ sistemini devreye almadan önceki durumunu bu şekilde özetliyor. Manuel ve dağınık sistemlerden modern, esnek ve yapılandırılabilir bir PLM çözümüne geçiş; ürün yönetiminde büyük verimlilik kazandırdı ve şirketin gelecekteki büyümesi için sağlam bir temel oluşturdu. Peki, bu dönüşüme giden yol nasıldı?
Công ty
Là một nhà bán lẻ đa ngành đang phát triển mạnh mẽ, công ty đã tìm cách thúc đẩy hiệu suất hoạt động trong các quy trình phát triển sản phẩm và quản lý sản phẩm. Nhà bán lẻ cần một giải pháp tập trung—một nguồn chứa thông tin chính xác duy nhất—cho toàn bộ dữ liệu sản phẩm để phát triển và quản lý hàng nghìn sản phẩm nhãn hiệu riêng.
Con đường đầy thách thức để triển khai PLM
Công ty đã tiến hành RFP chính thức, bắt đầu với tám nhà cung cấp PLM, bao gồm một nhà cung cấp hiện tại đang tham gia vào một lĩnh vực khác của doanh nghiệp. Bảng đánh giá đã xác định danh sách rút gọn. Sau vài buổi giới thiệu và nhiều vòng thảo luận, Centric PLM đã trở thành lựa chọn hàng đầu nhờ vào sự am hiểu sâu sắc của đội ngũ Centric về ngành hàng thực phẩm và đồ uống cũng như hàng tiêu dùng nhanh.
Từng không thành công trong việc triển khai PLM, nhà bán lẻ đã khá e ngại khi thử lại, khiến những người dùng tiềm năng cũng hoài nghi và do dự không ít. Nắm bắt được tình hình, đội ngũ Centric Software đã phát triển một kế hoạch để xoa dịu những lo ngại của công ty. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận theo từng giai đoạn để đảm bảo sự tin tưởng và đồng thuận từ nhiều phòng ban khác nhau, phương pháp “từng bước, vững bước, tăng tốc” giúp công ty an tâm hơn. “Chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với đội ngũ bán lẻ, cả hai bên đều chủ động đề cập đến những vấn đề nhạy cảm, giúp chúng tôi dám bước ra khỏi vùng an toàn”, quản lý dự án chia sẻ. “Chính điều đó đã thôi thúc chúng tôi phải thật nhanh nhạy, dám nghĩ dám làm và sáng tạo hơn trong toàn bộ kế hoạch cũng như các buổi triển khai công việc.”
Triển khai theo từng giai đoạn với phương pháp tiếp cận tập trung
Trong giai đoạn đầu, 20.000 sản phẩm thuộc nhiều thương hiệu và phân khúc khác nhau đã được đưa vào Centric PLM, do đội ngũ chuyên trách, liên phòng ban quản lý. Quản lý dự án cho biết: “Đối với công ty, đây là một bước tiến cực kỳ quan trọng, nhất là khi xét về lịch sử triển khai PLM tại đơn vị này. Mọi người đều vỡ òa trong niềm vui khi hệ thống chính thức đi vào hoạt động suôn sẻ.” Thành quả này có được là nhờ việc lên kế hoạch tỉ mỉ xoay quanh cấu hình dữ liệu, quản lý phân cấp và các cân nhắc về hiệu suất. Do đó, quá trình chuyển đổi từ các công cụ truyền thống như bảng tính và hệ thống lưu trữ dùng chung đã diễn ra một cách thuận lợi.
Bằng cách áp dụng chiến lược vừa cẩn trọng vừa tự tin, công ty đã chuyển đổi quy trình quản lý sản phẩm, đặt nền móng cho sự tăng trưởng dài hạn.”
Thúc đẩy bằng lợi ích, gạt bỏ nghi ngại
Nhằm giải tỏa sự e ngại sau nỗ lực triển khai PLM không thành công trước đó, công ty liên tục thu hút các bên liên quan tham gia, thử nghiệm kỹ lưỡng và đào tạo theo từng giai đoạn. Điều này giúp tạo dựng niềm tin và thúc đẩy người dùng sử dụng rộng rãi hơn. Đội ngũ đã triển khai dần dần các chức năng chính, bao gồm kiểm định nguyên liệu, đồng bộ hóa bao bì và quản lý dự án.
Công ty đã lập ra một danh sách các nguyên liệu không được phép có sử dụng trong sản phẩm của mình. Centric PLM sẽ tự động nhận diện và cảnh báo về các nguyên liệu bị cấm có trong những mẫu sản phẩm được đề xuất để bày bán. Điều này đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng của nhà bán lẻ. Vật liệu đóng gói được đồng bộ hóa với thư viện vật liệu để quản lý các thuộc tính và đảm bảo tính nhất quán trên toàn hệ thống. Công tác quản lý dự án đã hiệu quả và sát sao hơn. Tất cả những tính năng này không chỉ giúp tinh gọn các quy trình làm việc phức tạp mà còn cho thấy Centric PLM hoạt động rất vững chắc và đáng tin cậy.
Cơ hội và tăng trưởng dài hạn
Với nền tảng PLM được thiết lập vững chắc, nhà bán lẻ sẵn sàng đưa các phòng ban khác tham gia, đồng thời bổ sung khả năng quản lý tệp thiết kế và đẩy tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp thông qua một cổng thông tin chuyên dụng. Dự án thành công cho thấy rõ hiệu quả của việc kiên trì theo chiến lược và áp dụng phương pháp tiếp cận theo từng giai đoạn, đặc biệt trong việc tháo gỡ những vướng mắc của tổ chức.
“Bằng cách áp dụng chiến lược vừa cẩn trọng vừa tự tin, công ty đã chuyển đổi quy trình quản lý sản phẩm, đặt nền móng cho sự tăng trưởng dài hạn”, quản lý dự án cho hay. “Dự án thành công này là một minh chứng sống động, truyền cảm hứng cho các tổ chức mong muốn hiện đại hóa hệ thống, đồng thời ghi nhớ những bài học trước đây và tạo dựng niềm tin vững chắc cho các bên liên quan.”
