Centric Software được công nhận ở Gartner® Hype Cycle™ năm 2025 về Thương mại điện tử

Centric PXM (PIM, DAM, Multi-channel feed và Digital Shelf Analytics) cho phép các thương hiệu và các nhà bán lẻ mở rộng kênh bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số

 CAMPBELL, California, ngày 18 tháng 8 năm 2025 — Centric Software® vui mừng thông báo rằng Centric Software đã được công nhận ở Gartner® Hype Cycle™ năm 2025 về Thương mại kỹ thuật số ở hạng mục Quản lý trải nghiệm sản phẩm (PXM). Centric Software chuyên cung cấp các giải pháp tốt nhất trong phân khúc để lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, tìm nguồn cung ứng, tuân thủ, mua, sản xuất, định giá, phân bổ, phân loại, tiếp thị, bán và bổ sung các sản phẩm thời trang, hàng xa xỉ, giày dép, sản phẩm ngoài trời, đồ gia dụng, thực phẩm và đồ uống, mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân cũng như các mặt hàng bán lẻ đa ngành, để đạt được các mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số mang tính chiến lược và hoạt động.

Được thành lập cách đây hơn 40 năm, Gartner là một công ty nghiên cứu và tư vấn công nghệ chuyên cung cấp “phân tích chuyên sâu khách quan, dễ dàng thực hiện cho các giám đốc điều hành và đội ngũ của họ”. Công ty phục vụ khoảng 15.000 doanh nghiệp khách hàng tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Theo Gartner, “Quản lý trải nghiệm sản phẩm (PXM) là khuôn khổ các ứng dụng và khả năng được thiết kế để tối ưu hóa việc tạo, cung cấp, kích hoạt và phân tích nội dung và dữ liệu sản phẩm trên nhiều kênh khác nhau. PXM nâng cao thương mại điện tử bằng cách đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác và nhất quán. PXM không thay thế hệ thống quản lý thông tin sản phẩm (PIM) hoặc hệ thống quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM). Thay vào đó, PIM và DAM là những thành phần cơ bản của PXM.”

Nguồn cấp dữ liệu đa kênh cũng rất quan trọng đối với PXM—để đảm bảo người tiêu dùng tìm thấy thông tin sản phẩm chính xác và phong phú trên nhiều thị trường—tất cả đều có các yêu cầu kỹ thuật và DSA khác nhau. DSA (Phân tích kệ hàng kỹ thuật số) hoàn thiện quy trình để cung cấp cho các thương hiệu phản hồi theo thời gian thực ở cấp độ SKU, như bình luận của người tiêu dùng, thông tin bán hàng và khuyến mãi để đưa ra quyết định sáng suốt ngay trong mùa nhằm tối ưu hóa kết quả.

Nằm trong giai đoạn Kích hoạt Đổi mới của Hype Cycle, Centric Software phản ánh sự quan tâm ngày càng tăng đối với các giải pháp thu thập, tạo và truyền đạt thông tin sản phẩm trên mọi kênh bán hàng. Gartner nhấn mạnh, “PXM đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh thương mại điện tử ngày nay, nơi thông tin sản phẩm chính xác, nhất quán và nâng cao là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và chuyển đổi doanh số trên nhiều kênh khác nhau.”

Centric PXM hỗ trợ các thương hiệu và nhà bán lẻ tạo ra và tăng cường thông tin cần thiết để đăng và bán sản phẩm. Không chỉ đơn giản là đăng sản phẩm, điều vốn đã đòi hỏi hàng tá thông tin, mà còn cần dữ liệu phong phú và đầy đủ để thúc đẩy tính minh bạch SKU, giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng và mang lại cho người mua sắm trải nghiệm tích cực, thúc đẩy khả năng quay lại mua hàng trong tương lai.

Centric PXM tích hợp các khả năng cốt lõi bao gồm PIM, DAM, Syndication và DSA, đảm bảo nội dung sản phẩm được tối ưu hóa trên toàn cầu, mang lại tính minh bạch tốt nhất trên thị trường thương mại điện tử hoặc mạng xã hội.

Centric PXM được hỗ trợ bởi AI là một phần của nền tảng lớn hơn dành cho hàng tiêu dùng nhanh, bao gồm toàn bộ giai đoạn trước mùa (lập kế hoạch, lên ý tưởng, tiếp thị, phát triển, tìm nguồn cung ứng, định giá), trong mùa (phân bổ, bổ sung, khuyến mãi) và cuối mùa (giảm giá, phân tích hiệu suất). Nền tảng Centric Software bao gồm PLM, Lập kế hoạch, Tối ưu hóa hàng tồn kho & Giá cả, Thông tin thị trường cạnh tranh, Bảng trực quan và PXM.

Chris Groves, CEO của Centric Software, cho biết: “Theo quan điểm của chúng tôi, việc được ghi nhận ở Gartner Hype Cycle về Thương mại điện tử làm nổi bật những đổi mới chiến lược mà Centric PXM mang lại cho các thương hiệu và nhà bán lẻ đang điều hướng hệ sinh thái thương mại điện tử ngày càng phức tạp”.

Yêu cầu bản demo để xem Centric PXM có thể hỗ trợ chiến lược thương mại điện tử của bạn như thế nào.

Tìm hiểu thêm về các giải pháp của Centric.