PLM’nin Collection Management Özelliği Müşterileri Etkileyip Satışları Desteklemek için Neler Yapıyor?
Kataloglara Pratik Bir Bakış
Müşterilerin, satış ekibinizin randevu vermesini beklemesine gerek kalmaz; istedikleri boş zamanlarında özelleştirilmiş dijital kataloglarınızı inceleyebilirler. Müşterilerin tercih ettikleri tarayıcıyı kullanarak oturum açabilecekleri özel portallar oluşturarak onların satış veya marka gereksinimlerine birebir hitap edecek şekilde düzenleniş koleksiyon kataloglarını incelemelerini sağlayabilirsiniz.
Dijital kataloglar ile kontrol tamamen sizin elinizde. Katalogları yalnızca müşterilerinizin görmesini istediğiniz ürünlerle özelleştirebilir veya konseptleri ve potansiyelleri sergilemek üzere ek ürünler dahil edebilisiniz.
Bunlara ek olarak, çok daha interaktif bir seçenekten de yararlanabilirsiniz. Satış personeliniz müşterilerinizle veya potansiyel müşterilerinizle görüşürken bir tablet üzerinden Centric’in ilgi uyandırıcı ve kullanımı kolay Collection Book uygulamasını ister çevrimiçi ister çevrimdışı olarak kullanıp koleksiyon sunumu yapabilir ve sipariş alabilir.
Müşteri Deneyimini Yükseltin
Müşterilerinize sunduğunuz tek şeyin bir yerlere koyulup unutulacak basılı bir sipariş formu olmasına gerek yok.
Collection Book mobil uygulaması, satış ekibinizin istediği yerden çevrimiçi olarak sipariş oluşturmasını destekler. Yalnızca mevcut olan ürünleri gösterip uygulama üzerinden doğrudan sipariş alarak müşterilerinizin memnuniyet seviyesini yükseltebilir ve sipariş alma sürecini çok daha etkinleştirebilirsiniz.
Mobil uygulama doğrudan Centric PLM’ye entegre olarak tüm sipariş bilgilerinin tek bir merkezi konuma gönderilmesini sağlar. Böylece PLM’yi kullanarak gerçek satış sonuçlarını mükemmel bir şekilde görürsünüz.. Centric PLM’deki satış bilgileri organizasyonunuzun satış siparişi sistemi veya ERP sistemi ile entegre olabilir. Bu sayede sipariş alma sürecindeki hataları ortadan kaldırarak müşteri memnuniyetini geliştirebilirsiniz.
Satışları ve Verimliliği Arttırın
Müşteriler sipariş verme sürecinde can sıkıcı ayrıntılarla uğraşırlarsa kataloglardaki yeni ve ilgi çekici ürünleri görmenin vereceği heyecanı kaybedebilirler. Collection Book üzerinden doğrudan alınan siparişler gecikmelerin önüne geçerek satışın anında gerçekleştirilmesine yardımcı olur.
Müşterinin önüne doğru pazara hitap eden bir katalog koymak satış ekiplerinizin cirosunu ve verimini yükseltecektir. Centric PLM’deki her ürün hakkında en güncel verileri içeren kullanımı kolay ve esnek bir araç olan Collection Management sayesinde pazarlama, markalaşma ve satış ekiplerinizin verimliliğini yükseltebilirsiniz.
