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17 7월, 2019

Centric Software, 차별화된 소비자 만족도 달성

Centric PLM customers

캘리포니아 캠벨, 2019 7 17 – 제품 라이프사이클 관리(PLM)의 대표주자인 Centric Software는 패션 PLM, 리테일 PLM 및 소비재 PLM 분야에서 시장 선도 역할로서 산업 혁신과 모범 사례 활용을 가능케 하는 Centric PLM 소프트웨어의 업그레이드 고객 수가 사상 최대를 기록했다고 발표했다. Centric Software는 패션, 리테일, 신발, 아웃도어, 명품 및 소비재 관련 기업에 전략적이고 효과적인 운영방식의 디지털 전환 목표를 달성할 수 있도록 최고의 혁신적인 엔터프라이즈 솔루션을 제공한다.

 

Centric Software의 Ron Watson 제품개발 부사장은 “고객 중 70% 이상이 Centric PLM 사용을 공개적으로 밝히고 있습니다. 이는 시장 주도 혁신과 업계 모범 사례를 바탕으로 고객 서비스를 제공하는 Centric Software의 노력을 인정해 준 것입니다.  47개에 달하는 역대 최다수의 고객사가 2018년 Centric PLM을 업그레이드했으며 PLM 파트너십을 지속하기로 선택했습니다.” 라고 밝혔다.

 

또한 Watson부사장은 “Centric은 매년 Centric 8 PLM에 시장 기반의 새로운 혁신을 끊임없이 출시합니다. 획기적인 Centric VIP(Visual Innovation Platform)의 디지털 보드 컬렉션을 포함해 지난 12개월 간 총 120가지 이상의 중요한 기능 변화가 있었습니다. 업그레이드 프로그램의 성공 비결은 빠르고 효율적인 업그레이드 프로세스, 그리고 Centric의 최신 혁신을 최대한 활용하려는 고객의 열망 덕분입니다.” 라고 덧붙였다.

 

이어 Centric Software의 CTO인 Ravi Rangan은 “Centric PLM은 업그레이드가 용이하도록 설계되었으며 오랜 시스템 수명을 유지합니다. Centric PLM은 우수한 설정성을 가지므로, 커스텀 솔루션의 업그레이드에 수반되는 중단 시간이나 이로 인한 골치 아픈 문제가 없습니다. 우리 회사의 Agile DeploymentSM 기법을 이용해 초기에 빠르게 구현할 수 있으며, 향후 업그레이드까지도 지원되는 다양한 구성 가능 지점을 통해 고객에게 최적화된 비즈니스 프로세스 및 시나리오를 제공합니다. 그동안 여타 주요 PLM 공급업체의 솔루션에 기반한 사용자 지정 성격이 강한 시스템을 포함하여, 19개 PLM 공급업체의 자체 제작 시스템을 성공적으로 교체했습니다.” 라고 설명했다.

 

Centric Software의 성공적인 업그레이드 기록은 오래 지속되는 고객 관계를 증명한다. 2006년 창립 이래로 고객 유지율은 99%이며 작년 고객 만족도는 95% 이상으로, PLM 시장의 리더로서 고객 충성도를 확보하고 있다.

 

Safariland의 방탄복 및 디자인 분야 디렉터인 Tim O’Brien은 “우리는 Centric 솔루션의 구현 속도는 물론 Centric 팀이 보여 준 피드백 반영 내역과 솔루션 개선 사항에 대해 큰 감명을 받았습니다. Centric PLM을 선택한 후로 우리 비즈니스는 지속적으로 진화하고 있으며, Centric 8이 가진 유연성과 혁신성은 앞으로도 우리 회사의 성장을 위한 플랫폼이 되리라 믿습니다.” 라고 밝혔다.

 

Centric Software의 사장 겸 CEO인 Chris Groves는 “Centric PLM의 새로운 혁신을 지속적으로 활용하고자 솔루션을 업그레이드하는 고객 수가 매년 증가한다는 사실에 매우 기쁩니다. 이는 고객이 우리 회사와 파트너십을 맺을 때 이미 최고의 PLM 혁신과 모범 사례를 제공하리라는 것을 믿고 있다는 뜻입니다. 업계 최고의 사용자 채택률과 고객 유지율 또한 우리가 고객의 기대에 부합하고 있음을 보여줍니다.” 라고 말을 끝맺었다.

 

보는 것이 믿는

 

 

Centric Software (www.centricsoftware.com)

Centric Software는 실리콘 밸리에 위치한 본사와 전 세계 유행을 선도하는 대도시에 위치한 사무소를 통해 패션, 리테일, 신발, 럭셔리 브랜드, 아웃도어, 소비재 분야의 가장 명망 높은 브랜드에 디지털 전환 플랫폼을 제공합니다. Centric의 대표적인 제품 라이프사이클 관리(PLM) 플랫폼인 Centric 8은 급변하는 소비자 산업에 적합한 엔터프라이즈급 상품 계획, 제품 개발, 소싱, 품질과 컬렉션 관리 기능을 제공합니다. Centric SMB는 혁신적인 PLM 기술과 신규 브랜드를 위한 업계 핵심 지식을 제공합니다. Centric 비주얼 혁신 플랫폼(VIP)은 대규모 터치 스크린 및 모바일 장치를 통해 시각적이고 색다른 경험을 제공하며, 그룹 의사결정과 창의적인 협업을 혁신하는 동시에 시장 출시 시간과 제품 혁신 기간을 단축시킵니다. Centric Software는 3D 디자인 소프트웨어, 3D 디지털 목업 및 PLM 솔루션 분야의 세계적인 선도 기업인 Dassault Systèmes(파리 증권거래소: #13065, DSY.PA)가 과반수 주식을 소유하고 있는 회사입니다.

 

Centric Software는 2013년, 2015년 및 2016년에 Red Herring이 선정한 글로벌 100대 기업에 선정된 것을 포함하여 업계 내 다양한 상을 수상하였습니다.  Centric은 또한 2012년, 2016년 및 2018년에 Frost&Sullivan으로부터 여러 우수상을 수상하였습니다.

 

Centric Centric Software 등록 상표입니다. 기타 모든 브랜드 제품 이름은 해당 소유자의 상표일 있습니다.

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