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Centric PLM을 통해 시장 출시 속도를 높인 아크테릭스(Arc'teryx), Centric Visual Board 및 3D 기능을 추가로 도입

아크테릭스는 전 세계적으로 고기능성 아우터웨어와 전문 장비를 선보이고 있습니다.

“ 상품기획 팀과 디자인 팀은 오랜 기간 [Centric Visual Assortment Board]에 관심을 갖고 있었습니다. 마침내 결실을 맺게 되어 정말 기대됩니다! ” — Karen Keane, 아크테릭스의 정보 시스템, 제품 및 브랜드 총괄 책임자, Arc’teryx

도전

  • 중복되는 업무
  • 여러 시스템을 수작업으로 업데이트하면서 발생하는 업무 오류
  • 시간이 오래 걸리고 수작업으로 이루어지는 라인 기획의 시각화 작업
  • 샘플 제작 프로세스에서 소요되는 많은 시간과 노력
  • 시즌별 작업으로 인한 진행 상황의 가시성 부족

결과

  • 신뢰할 수 있는 단일 데이터 소스를 통해 중복되는 업무를 최소화
  • 업무의 오류 발생률 최소화
  • Centric Visual Assortment Board를 통한 제품 개발팀의 업무 시간 단축 및 업무량 감소
  • 컬러 팀을 기다릴 필요 없는 3D 디자인 작업을 통해 일정 진행의 가속화 및 샘플 제작 수의 최소화

“제품 라인 기획의 핵심 프로세스는 제품을 시각적으로 그룹화하는 것입니다. 지금까지는 수작업으로 라인 기획을 시각화하고, 변경 사항이 생길 경우 다양한 시스템에서 해당 데이터를 업데이트한 후 각 담당자들에게 업데이트 내용을 전달하는 데만 몇 시간이 소요되곤 했었습니다. 상당히 번거로운 방식이었습니다.”

아크테릭스의 정보 시스템, 제품 및 브랜드 총괄 책임자인 카렌 킨이 Centric software® 제품군 Centric Visual Boards™를 추가로 도입하게 된 배경을 설명했습니다. “모든 데이터를 연결할 수 있는 Centric의 필터링 기능이 우리 업무에 있어 큰 이점으로 작용한다고 판단했습니다.” Centric Visual Assortment Board를 통해 기대하고 있는 것은 통합된 시각적 디지털 공간에서 다음 시즌의 상품 구색 및 시각화 된 라인 기획을 실현하는 것입니다. “시간을 효율적으로 활용하고 프로세스의 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대합니다. 팀은 속성 및 태그와 연결된 모든 작업의 컬렉션, 구색 필드, 제품 카테고리, 성별, 지역을 통해 제품을 쉽고 유동적으로 끌어와 많은 수작업을 생략할 수 있게 되어 업무 효율성을 높일 것으로 기대감이 큽니다.”

글로벌 기업

1989년에 브리티시 컬럼비아주 노스 밴쿠버에서 시작된 아크테릭스는 전 세계적으로 고기능성 아우터웨어와 전문 장비를 선보이고 있습니다.

오랫동안 이어온 파트너십

아크테릭스는 제품 데이터를 중앙 집중화하고, 업무 중복을 줄이고, 단일 데이터 소스를 통해 정확성을 높여 업무에서 발생되는 오류를 줄여야 한다고 판단했습니다. “당시에는 제품 개발을 위한 시스템이 없었고, 사내에서 자체 구축한 ERP에 포함된 BOM만 있었으며, 이는 우리의 비즈니스 프로세스에 맞게 조정하거나 적용할 수 없었기 때문에 엑셀에 의존해 업무를 처리하고 있었습니다. 모든 제품 관련 추적, 커뮤니케이션 및 의사 결정을 수용할 수 있는 시스템이 절실했습니다. 시장 출시 속도가 향상되었으며, Centric은 이를 실현하는 데 큰 역할을 했습니다. Centric PLM은 우리에게 필요한 가시성을 제공했습니다.” 2018년 Centric PLM을 도입할 당시 킨이 이야기했던 내용입니다.

제품 팀 전체에 걸쳐 광범위하게 사용되고 있습니다. “전반적인 이점은 Centric이 제공해주는 신뢰할 수 있는 단일 소스입니다. 그리고 우리는 그 목표를 향해 계속 나아가고 있습니다.” 아크테릭스는 수년에 걸쳐 Centric PLM의 최신 버전으로 업그레이드하며 매번 혁신적인 기능을 적극 활용하고 있습니다.

완벽한 연동

Centric PLM은 여러 비즈니스 시스템과 완벽하게 연동됩니다. ” SKU 데이터를 ERP와 기획 시스템으로 전송하고, 웹 사이트와 홀세일을 위한 또 다른 시스템에 데이터를 전송하는 PIM 과도 연동됩니다. 현재 Centric PLM이 제공할 데이터 웨어하우스 구축 작업도 진행 중에 있습니다.”

“스타일 생성, 제품 속성의 할당, SKU 생성에 이르기까지 Centric은 우리의 모든 데이터 소스를 책임지고 있습니다. 따라서 PLM은 우리가 무엇을 어떻게 구축할 것인지에 대한 업스트림 역할을 하고 있습니다. 또한 거래 또는 판매와 관련된 모든 업무는 Centric PLM에서 데이터를 불러옵니다.”

3D

“우리는 오랜 기간 3D로 작업해 왔으며 Centric이 제공하는 최신 기능을 사용하게 되어 기대가 큽니다. Centric은 3D를 통합하는 방법에 대해 고민하고 있으며, 팀의 워크플로우를 개선할 수 있는 방식으로 통합하려 합니다. 이렇게 함으로써 우리는 스스로 개발하지 않아도 되는 이러한 기능들을 바로 활용할 수 있게됩니다.”

예를 들어, 3D Centric PLM 사용자는 Centric PLM 라이브러리에서 직접 Alvanon 아바타(가상 AlvaForm)를 다운로드, 저장 및 검색하여 3D 도구에서 바로 사용할 수 있게 됩니다. “이 기능을 활용할 수 있다는 점에 기대가 큽니다.”라고 킨은 덧붙였습니다.

“이를 통해 우리는 Centric에 아바타 라이브러리를 시각적이고 검색 가능한 UI로 보관하고, 우리의 3D 프로그램에서도 사용할 수 있게 될 것입니다. 아바타는 3D 제품 개발의 진정한 시작점입니다.”

지속가능성

킨은 환경 문제에 대해 이야기했습니다. “지속가능성은 우리 브랜드에게 매우 중요한 요소입니다. 추적에 도움이 되는 Centric PLM의 지속가능성 기능 중 일부를 도입하는 방안을 검토하고 있습니다. 시스템의 구체적인 방향은 의논 중에 있습니다. 3D를 통해 샘플 수를 줄일 수 있기 때문에 PLM은 즉각적인 영향을 미칩니다.”

Centric의 Visual Assortment Board

Centric의 Visual Board에 포함된 Visual Assortment Board는 바이어, 상품 기획, 디자이너, 기획, 소싱, 영업 및 리테일 팀이 시각적 피벗 테이블 방식을 통해 상품 구색을 전략적으로 파악하여 리테일에서 최적의 성과를 거두고 모든 채널에서 일관된 브랜드 경험을 제공하기 위해 노력할 수 있도록 지원합니다. “우리는 이 기능에 대해 매우 기대하고 있습니다. 몇 년 전에 이미 컨셉을 접하고 얼마나 훌륭한 기능인지, 제품 팀에 얼마나 유용한 도구가 될지 항상 머릿속에 그려 왔습니다. 서로 연결된 시스템을 통해 라인 기획을 수행한다는 것은 정말 엄청난 변화입니다!”

킨이 Visual Boards를 도입하게 되기까지의 과정에 대해 설명했습니다. “Centric Visual Boards를 도입하기 위해 Centric 담당자와 함께 일련의 워크샵을 거쳤습니다. 그는 우리를 위해 맞춤형 데모 시연을 제공해 주었습니다. 우리는 정말 다시 한번 이 기능의 필요성을 절감했습니다. 문제는 ERP 기능과 중복되는 부분이 있었기 때문에 시스템을 원활하게 실행하기 위한 부분에 초점을 맞춰야 했습니다. 상품기획 팀과 디자인 팀은 오랜 기간 Centric Visual Assortment Board에 관심을 갖고 있었습니다. 마침내 결실을 맺게 되어 정말 기대됩니다!”

“다양한 솔루션을 사용해 보기도 했고, 화이트보드를 사용했을 때의 장점도 있었지만 통합 데이터나 모든 기능을 제공하지는 못했습니다. 작년에 데모 시연를 진행했을 때에도 우리가 원하는 사항에 대해 Centric 측에 바로 피드백을 주었고, 즉시 조치를 취해 주었습니다! 현재 우리에게 꼭 필요한 기능이 완벽하게 제공되고 있습니다.

Centric 담당자는 전문가로서 이 업계를 안팎으로 완벽하게 이해하고 있습니다. 풍부한 업계 경험을 바탕으로 우리보다 앞서서 우리가 원하는 시스템의 기능을 인지하고 있었습니다!

도입 과정

“우리는 빠르게 구축하고 바로 사용하기를 원하기 때문에 적용 범위를 타이트하게 유지하고 있습니다.”라고 킨은 설명했습니다. “첫 번째 목표는 시간을 절약하는 것입니다. 다음 시즌을 위한 시각화된 라인 기획을 Centric에서 세우는 것이 그 시작이 될 것입니다. 두 번째 목표는 몇 시간이 걸리던 보고서를 몇 분 만에 작성할 수 있는 세부적인 보고서의 완성입니다. 이미 다음 릴리스를 계획 중이며, 팀이 활용할 수 있는 획기적인 기능이 포함될 예정입니다.”

행복한 업무 환경

킨은 Centric Visual Boards의 다른 이점에 대해서도 설명했습니다. “우리 기업의 경우, 라인 기획을 시각화하는 데 필요한 시간을 줄이는 것뿐만 아니라 여러 시스템 전반의 데이터를 통합하고 수작업으로 업데이트해야 하는 팀 업무를 덜어주는 것이 핵심이었습니다. 팀은 이제 빠르게 업무를 파악하고 오류를 확인할 수 있게 되었습니다. 우리 팀은 데이터 관리나 수정이 아닌 제품의 전략에 집중할 수 있게 되었습니다! 정말 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.”

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