Centric PLM 扮演核心支柱 ADEO 產品策略加倍穩固

歐洲居家裝修市場的領導事業,借重 Centric Software 輕鬆管理超過 57,000 種龐雜產品。

「 如今,如果没有像 Centric PLM 这样的基础工具,就不可能蓬勃发展 」 — Guillaume Soulie, 数字产品负责人 任職於 Adeo

挑戰

  • 產品開發缺乏整體能見度
  • 需要整合各種複雜且重複的產品資訊
  • 需要個別營業單位的績效報表
  • 支援追蹤作業及產品開發流程

成果

  • 提升產品開發能見度,實現上市加速 90% 的目標
  • 40000 項由 Cetnric PLM 管理的產品,資料完整程度高達 90%,其中包含 20000 種目前上架產品
  • 在全球範圍內,獲得各種活動的指導、回報與監測
  • 每年透過 Centric PLM 管理近 500 筆開放專案

「我們在策略面的一大挑戰,乃是針對 ADEO 公司所有的產品規劃出橫向的路徑圖,而不是任由各個品牌各自選品、各行其政。我們必須改善整個流程,促成流程自動化。」

ADEO 專案市場主管 (廚房、浴室與儲藏室) Régis Lepoutre 如此解釋全球第三大家居裝修事業選擇全新 PLM 的主因。胸懷海外拓展的宏願,ADEO 希望透過多方合作強化開發能力,建立廣泛平台,同時連結所有利益關係人,最終擴展成包羅萬象的市集,並且憑藉即時的知識論壇,有效履行服務專業、散播服務建言。

正是因為體認到,只靠 Excel 試算表就想把複雜的產品組合最佳化,最終勢必鞭長莫及,身為歐洲頂級 DIY 零售事業的 ADEO Services 選擇了 Centric PLM™,藉此整合產品資訊、改善團隊協作,最大化規劃流程的能見度。

ADEO 商務領袖指標 PLM 專案經理 Angélique Ciekawy 說:「我們與 Centric 的結盟,源於統合資訊的渴望,以及同步資料的需求。」

Centric PLM 改善了專案作業的流程,確保所有的使用者都能在正確的時間、正確的專案裡,掌握正確的參考點。不只是這樣,ADEO 營業單位的產品經理人,同樣能憑藉 Centric PLM,在全球範圍內建立廣泛的產品供應陣容。

忠實傳承在地零售商 DNA 的跨國集團

從 1920 年代 Leroy Merlin 創辦迄今,成功建立起打造積極生活的平台,ADEO 發展的一路上歷經各種變化,持續推動零售產業的重大轉型,長年滿足各方顧客的居家裝修需求。

ADEO 公司在全球各地經營超過 1000 處銷售據點,並仰仗旗下產品的多樣性與易得性,橫跨各國贏得各種美譽,確保所有民眾都能輕鬆動手投入 DIY 裝修工作。品牌的產品目錄涵蓋了數以萬計的產品,並由 ADEO 根據不同國家特有的需求,規劃專屬的產品組合,不僅攜手全球主流的工業夥伴,也偕同著諸多在地的區域性供應商,盡可能供應消費者心目中的理想產品。

以新的 PLM 面對全新挑戰

在品牌旗下 95000 項 SKU 當中,包括 57000 筆目前販售項目,範圍遍布各個類別 (從結構材料到水電、油漆、廚房、浴室、儲藏收納專案,以及塗層材料、裝飾與照明設備),為此,必須備妥最高效的系統,從而根據既有供應結構,最佳化產品組合。

公司開始尋找什麼樣的工具最能滿足自身特定需求,同時還要允許不同團隊共同開發產品。Centric PLM 很快就證明了自身確實就是最完美解決方案。數位產品主管 Guillaume Soulie 解釋道:「我們選擇 Centric PLM,是因為它能夠以自然的方式滿足我們的需求,也具備敏捷、高度適應力的運作方式。」

Centric 與 ADEO 的長遠合作

Angélique Ciekawy 補充道:「Centric PLM 的靈活敏捷,是非常重要的優勢。為了滿足顧客的需求,我們的流程持續在進化,為此,我們的 PLM 解決方案也必須做出相應的改變。」

考量這種持續演進的關係,Centric Software 的研發團隊與 ADEO 展開合作,共同推動 Centric PLM 的功能創新,例如增添產品導向的功能,改善技術資料的管理,而新開發的功能都將開放予所有 Centric Software® 客戶使用。

Soulie 說:「我們與 Centric 團隊的互動方式,可以粗略分為兩種。整合團隊專注於 ADEO 內部解決方案的配置與調整,而研發團隊則與我們展開各種需求的積極討論。」

如今,若是少了 Centric PLM 這樣的基礎工具,我們就無法持續茁壯成長。

Centric PLM 針對特定產品的最新狀態,提供了更理想的能見度。Centric PLM 的規劃性功能,也實現了協作式的流程進度監測作業,不再如墜五里霧中。除此之外,團隊如今更能實際資料分析,辨別產品組合的表現,藉此判斷預測、洞察訂單趨勢,省下大量的寶貴時間。

Lepoutre 解釋:「我們仰賴 Centric PLM,度過了所謂的『三個見真章時刻』。第一個時刻是營業單位承諾加入專案,第二個時刻是由營業單位推估出個別產品的初步採購預估值,第三個關鍵時機則是在傳遞了產業夥伴提供的採購條件後,終於確立採購預估值。有了這樣的基礎,我們就能在專案團隊成員與企業夥伴間,掌握最可靠的資訊。」

有了 Centric PLM,公司內部可得資料的完整程度終於大幅攀升,超過了 90%;回想過去,這項績效指標始終難以量化。此外,加速上市時間的目標,同樣確立了可觀的進展,達成率同樣超過 90%。

對 ADEO Services 團隊來說,Centric PLM 的主要優勢,在於針對整間公司所有部門的產品資訊,一致提升能見度,同時確保輕易存取相關資訊。

Centric PLM 的更多潛能

對 ADEO Services 與 Centric 來說,目標很簡單:透過共同開發 Centric PLM,在互利的合作模式下維持長遠關係。根據 Soulie 的說法,另一個優勢在於「我們的 PLM 能與各種的其他工具相互連結。舉例來說,我們的供應鏈模擬工具,就是以 Centric PLM 的資料,作為運作的基礎。」 然而,可供發揮的潛能還有更多。

為了確保效率更上層樓,ADEO Services 正規劃將 PLM 一併整合其他的資料工具 (ERP 和 PIM),從而向多個不同網站提供產品說明。

Lepoutre 如此作結:「ADEO 始終都在努力成為以顧客為中心的體貼品牌。我們固然是跨國規模的大型企業,但我們時至今日的成功,都得歸功於殷切滿足當地社區的腳踏實地能力。我們會針對個別的營業單位,持續微調產品組合,而這都要靠 Centric PLM 來完成。如此龐雜而艱鉅的挑戰,唯有建構出如此默契十足的結盟,才能確保今後的穩健發展。」

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