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29 3 月, 2017     12分钟阅读

借鑒快時尚商業模式的成功經驗,了解商業技術和業務敏捷性如何幫助公司處於領先地位(第一部分)

在服裝、鞋類、配飾和消費性商品領域,諸多公司彼此競爭,共同搶占消費者市場,而快時尚零售商無疑走在了前列。斯坦福大學的研究表明,相比於百貨商店、批發商、運動品牌甚至專業零售商所使用的其他商業模式,快時尚領導者採用的商業模式有著高達 4 倍的盈利率[1]。

這究竟是什麼原因導致的呢?原來,在幾乎其他消費性行業都向按需模式轉變的現實環境下,快時尚緊貼客戶期望——快速提供高質量產品,同時通過確保零售商及其供應鏈在市場情況發生變化時能夠及時應對,平衡了市場風險與反應速度。

與此同時,傳統零售商正面臨著交付週期縮短和潮流風格快速轉變的雙重打擊,因此不難理解,他們正處於風雨飄搖之中。在沒有重大企業文化轉型的前提下,傳統零售商應對這一轉變的唯一工具就是採取大幅度折扣,即讓客戶等待產品降價或套裝產品的出現,而這無疑需要承受品牌價值淡化的風險。

這就是為什麼每個人都將快速投入市場掛在嘴邊的原因。傳統零售商非常眼熱快時尚行業,他們感覺只有更快速地轉型,才能緊跟客戶的腳步。雖然更快速地轉型確實有一定的作用,但這只是答案的一部分。

為了理解快時尚取得如此巨大成功的原因,需要理解 “時鐘速度”這一關鍵概念。麻省理工學院於 20 年前發明了這個專業術語,用它來描述行業之間不同的前進步伐[2]。例如,從市場動態到內部組織,航空領域的時鐘速度以年為單位進行衡量,而傳統時尚領域的時鐘速度則以月為單位進行衡量。

快時尚行業的領導者以周為單位高效工作,其時鐘速度緊密貼合時尚本身的快速脈搏。不僅是實現快速的交付週期,快時尚的整個商業模式都緊密圍繞著業務敏捷性展開;他們持續關注市場的最新趨勢,並打造可快速迎合這一趨勢的設計和供應鏈循環。

這種時鐘速度最顯著的結果就是能夠比競爭對手更快速地將趨勢轉變為貨架上的商品,但其也有著很多其它的優勢。儘管市場變得越來越不穩定,但傳統零售商仍然下重註於提前一年制定供貨計劃,而快時尚領導者則通過快速補貨和提供多種商品來分散這種風險。由於錯誤地應對市場趨勢,傳統零售商將快速走向失敗;而處於領先地位的快時​​尚零售商可實時應對銷售低迷或銷售高峰情況,借助他們與生俱來的智慧和業務敏捷性通知生產應時商品。

不能只注重提高原始生產速度,這是快時尚行業給出的經驗教訓。無論您是銷售少量特選時尚產品,還是保持穩定的、不受季節影響的業務流程,業務敏捷性都是符合現代時尚時鐘速度的必要條件,這種時鐘速度並未呈現出任何放慢步伐的跡象。

但就實現業務敏捷性而言,普通的高效實踐工作並不具備充分性。即使是組織最完善的供應鏈,其在製作商品原型、生產和貨運方面的速度也有著局限性。一些領先的快時尚零售商通過與其工廠密切合作來縮短交付週期:一周的最終生產週期和兩天的出貨物流時間,這使得他們比競爭對手的交貨週期快數月,而不僅僅是九天。

這些零售商的成功秘訣主要在於思維模式:他們願意快速改變,與供應商共擔風險,並採納創新的解決方案。 “快速投入市場”聽起來非常吸引人,但在現如今的市場中,真正的零售轉型意味著更加明智地運營,並利用適當的技術在企業文化和工藝流程方面展開競爭。

敬請期待此系列的第二部分,其中會展示專門為快時尚時鐘速度而建的 PLM 的優勢所在。請留意我們的下一篇文章,其中我們會繼續定義面向時尚行業和快速變化的消費品行業的零售轉型概念。了解 190 多個品牌和零售商的不同市場戰略和發展歷程,這些品牌和零售商均通過最佳實務和創新技術成功達成戰略目標。

 

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[1] https://sourcingjournalonline.com/zara-gap-retail-denial-thorbeck/

[2] https://dspace.mit.edu/bitstream/handle/1721.1/2614/SWP-3893-36119547.pdf?sequence=1

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