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27 2 月, 2019     8分钟阅读

化障礙為機遇:Volcom 的 Centric PLM 之旅

Volcom 全球 IT 副總裁 Steve Chastain 談到了生活品牌和體育品牌面臨的挑戰,正是這些挑戰促使他們選擇了 Centric PLM,他談到了行業壓力和過度訂製的傳統 PLM 系統。Volcom 發現,Centric Software的成熟解決方案可以滿足他們最迫切的需求。

Volcom 是一個全球性的服裝品牌,起源於滑板、滑雪、衝浪、音樂和藝術。我們於 2013 年首次實施了一個 PLM 解決方案,當時我們開始連接和標準化公司的全球系統。五六年後,我們的傳統 PLM 需要進行有計劃的升級。我們需要做出一個決定,是升級和改進現有的系統,還是尋找更適合我們業務的其他解決方案。當我們決定採用 Centric 8 PLM 時,便知道它能夠解決我們最重大的業務挑戰。

追求品質和效率

在 Volcom,我們創造耐用、可持續、時尚又實用的服裝。我們不僅設計、生產和銷售高質素的產品,而且始終致力創新。我們的目標是為消費者提供一系列有意義的產品。在保持高產品標準的同時,還要緊跟不斷加快的產品上市速度,我們要在二者之間實現平衡。縮短前置時間是我們始終關注的焦點。

具備強大的報告功能的高效 PLM 系統可以幫助我們實現這些目標,並清楚地看到甚麼在未來最有效。

多年來,我們的業務從最初的批發業務發展為多渠道業務,包括品牌零售店、透過合作夥伴展開的直接銷售,以及最近重新設計的電子商務平台和新的 B2B 解決方案。我們是一間全球性的數碼公司,所以跨渠道和地區管理,以及連接數據需要強大的數碼系統。 

面臨挑戰 

我們的傳統 PLM 解決方案是我們對 PLM 的初次嘗試。不幸的是,我們認識到沒有甚麼工具可以解決不良的流程。由於我們的業務流程是處於成長期,我們對 PLM 解決方案進行了過度訂製,以響應業務需求。我們往往將事情複雜化,訂製意味著變更很難進行,因為它們需要硬編碼到系統中新增了一些屬性,但有些屬性未被使用。直到三年前我們組建了一個變更管理團隊,我們才有了管理這些需求的流程。 

我們面臨的另一個挑戰是我們的採購和設計團隊並沒有很好地參與到最初的 PLM 項目中。該系統缺乏與 Adobe Illustrator 的整合,因此設計人員不願意使用 PLM。他們在系統外建立技術包並上載,然後讓其他團隊成員輸入 BOM。我們將資源浪費在輸入數據上,這些資源本來可以用在更有價值的工作上,而設計人員沒有在系統中工作。

Volcom - Centric PLM迎接改變

最終,我們不得不終結傳統的 PLM 系統。因為更新成本高且複雜。我們必須做出決定——是投入資金升級現有系統,還是採用新系統?升級所需的時間、金錢、精力和資源與完全改變是否相同?

2013 年,當我們最初選擇 PLM 供應商時,Centric Software是我們最終考慮的兩個供應商之一。我們在 2018 年重新考慮了 Centric PLM,經過一些深入的演示之後,我們做出了策略性決策。這一次,我們的採購和設計團隊從我們這邊負責項目,他們的需求被置於首位和中心。透過使用實際的 Volcom 技術包完整演示 Centric 的 Adobe Connect 功能,我們獲得了設計師的支持。我們還得到了前期製作、開發和 IT 團隊的大力支持。每個團隊都是完全投入,這有助於確保成功實施。

自從我們最初選擇 PLM 解決方案以來,我們已經成長為一間全球性的公司,而且我們看到 Centric PLM 亦已經成熟。這些年來,Centric 並沒有維持現狀,而是對其解決方案進行了顯著改進,並為未來制訂了明確的路線圖。 

結論

我們相信 Centric PLM 能夠幫助我們應對業務挑戰,例如加快上市速度,跨區域連接數據,以及提高日常任務的效率。您無法想像減少每個頁面的點擊量這樣簡單的事情是可以為用戶節省時間!

不過,經驗告訴我們,管理變更,即便是積極的變更,也可能是最大的挑戰。但在 Volcom,人們渴望改變。使用者攔住我問「我們甚麼時候上線?新的 PLM 甚麼時候發佈?我們迫不及待了。」現在我們想看看我們的團隊和 Centric 團隊能夠一起做些甚麼。

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