Sign In         |

   |

X

Sign in to our support centre

If you have received an invitation to our new help desk, click here to launch in a new window


If you are using our legacy system, please sign in below

Forgot your password?
1
15 апреля, 2020     7 MIN READ

Cape Union Mart: Использование Centric PLM ™ для расширения возможностей команд в критические времена — #КакТехнологииПомогают

В этом выпуске наших серий #КакТехнологииПомогают мы имели удовольствие поговорить с Рене Джейн, менеджером по корпоративным приложениям в розничной сети Cape Union Mart.

 Содержательное интервью Рене проливает свет на то, как команды Cape Union Mart извлекают выгоду из большей наглядности, эффективности, гибкости и рационализированного процесса взаимодействия благодаря прочной цифровой основе PLM решения Centric.

 Читайте дальше, чтобы узнать, насколько важным стало использование PLM для этого ритейлера перед лицом глобального кризиса.

Рене Джейн, менеджер по корпоративным приложениям рассказывает #КакПомогаетCentricPLM

Путешествие Cape Union Mart с Centric Software®

В Cape Union Mart я поддерживаю системы планирования, мерчендайзинга и цепочки поставок в пяти наших сетях магазинов: Cape Union Mart, Old Khaki, Poetry, Tread + Miller и Keedo. Хотя все эти пять сетей представляют сегмент одежды, они удивительно разнообразны – например, Keedo представляет детскую одежду, Tread + Miller предлагает искусно выделанную кожаную обувь, Old Khaki ориентируется на более молодежный и трендовый рынок, Poetry предлагает прекрасный ассортимент женской одежды и, наконец, наш краеугольный камень Cape Union Mart представляет обширный ассортимент снаряжения и одежды для активного отдыха.

Мы начали процесс внедрения год назад и ввели PLM решение в производственную эксплуатацию в нашей первой сети в сентябре прошлого года. Наше поэтапное внедрение завершилось запуском PLM в последней нашей сети в феврале.

В то время как мы предоставляем нашим бизнес-подразделениям единый набор систем, мы придаем каждой сети свой собственный «оттенок» с помощью приложений, которые легко конфигурируются, что позволяет нам делать ИТ-системы персонализированными для каждой сети. В частности, мы используем Centric PLM для всех наших процессов снабжения, разработки и закупок. PLM система Centric является отличным примером того, как мы можем адаптировать приложение для наилучшего соответствия ДНК каждой из наших сетей, в то же время внедрение системы за последний год сыграло важную роль в согласовании процессов, терминологии и даже путей развития, что стало неожиданным бонусом!

Влияние пандемии на розничный бизнес

Как и во многих странах мира, в Южной Африке мы все работаем из дома в течение более чем трех недель, и все наши магазины закрыты, что, конечно, привело к заметному падению продаж. Сейчас, когда экономика страны стагнирует, нам приходится переоценивать текущие товарные запасы, которые в настоящее время продаются только онлайн, заказы, находящиеся в пути, которые не могут быть ввезены в страну, а также производимые заказы, которые могут больше не понадобиться или будут выполнены слишком поздно, так как мы движемся к зиме. И вся эта координация между нашими командами мерчендайзеров, распределительными центрами, агентами по клирингу и поставщиками теперь происходит виртуально.

Кроме того, мы завершили обзоры на прошлой неделе, и теперь нам нужно приступить к размещению заказов на предстоящий сезон, не имея понятия, как на это повлияет пандемия!

Быстрое реагирование на сбои на рынке с помощью Centric PLM

Внезапные ограничения в работе и строгие запреты на поездки по всему миру заставили нас действовать быстро и принимать быстрые стратегические решения, чтобы адаптироваться к ситуации.

Centric PLM сыграл важную роль в том, чтобы мы могли сделать это. Большая часть процессов снабжения и закупок уже осуществлялась нашими командами, распределенными по разным регионам, поэтому дистанционное взаимодействие уже имело место — однако эта пандемия подняла его на другой уровень!

Все сводится к наглядности информации для нас. Тот факт, что PLM решение Centric дает нам такую ​​большую наглядность всего процесса цепочки поставок, позволяет командам быстро решать, какие заказы отменить или от каких продуктов отказаться. Это влияет на нашу потенциальную прибыль, поэтому для нас жизненно важно иметь возможность принимать эти решения, имея четкое представление о том, что это будет значить для нашего бизнеса.

 Эти представления, которые мы настроили в Centric PLM, также позволяют нам легко увидеть, как будет выглядеть ассортимент, после того как мы отменим определенные заказы и будет ли коллекция все еще иметь смысл в целом.

Расширение возможностей удаленного взаимодействия

Для наших команд переход на работу из дома был довольно легким благодаря технологиям!

В то время как наши команды привыкли сидеть рядом друг с другом в офисе, они теперь учатся взаимодействовать посредством конференц-звонков, одновременно подключая наших поставщиков. И это идеально поддерживается Centric PLM, являющимся облачным решением, используемым на любом устройстве и легко доступным для наших команд независимо от того, где в мире они находятся.

По мере того, как люди привыкают к своей новой реальности, мы видим, что все больше и больше из них работают прямо на планшетах, а не исключительно на своих ПК. Таким образом, с помощью Zoom и Centric PLM нам удалось погрузить наши команды байеров, снабжения и закупок в изоляцию почти без проблем!

Увеличение степени принятия пользователями и повышение эффективности

Прежде чем мы все начали работать из дома, Centric PLM рассматривался внутри компании как «инструмент покупателя». Раньше руководство поручало своим командам извлекать данные из системы PLM, но теперь они и сами стали использовать платформу. Это позволило менеджерам иметь полное представление о том, на каком этапе находятся команды, создавая новые модели для предстоящего сезона, создавая и утверждая запросы ценовых предложений, рассчитывая маржинальность, а также обеспечивая то, что образцы были разосланы и отслеживание выполнено.

Раньше я управляла процессом внедрения Centric PLM в Ackermans и уже создала простой в использовании процесс управления задачами, поэтому, к счастью, я была на шаг впереди.

Я полагаю, что команды стали более продуктивными, работая из дома. Если раньше они вставали и подходили к своим коллегам, чтобы объяснить задачи, которые они назначили друг другу в Centric PLM, то теперь они просто входят в систему и приступают к выполнению своих задач.

Поиск способов сделать эти процессы максимально эффективными особенно важен, когда нам всем, находясь дома, приходится совмещать работу с нашими семьями и выполнять другие обязанности, связанные с домом.

Советы и рекомендации, чтобы оставаться эффективным, в то время как команды #РаботаютИзДома

Я установила “рабочие часы » со своей командой с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00 с возможностью самостоятельно выстраивать свое время вокруг них. Некоторые из нас-ночные совы, другие-ранние пташки, и эта гибкость дает нам всем возможность наслаждаться пребыванием дома, одновременно занимаясь своими семьями.

Почему дальновидность и гибкость бизнеса играют сейчас ключевую роль?

Как индустрия, мы должны начать думать о будущем и о том, каким будет ритейл, когда все это закончится. Эти недели простоя являются хорошей возможностью подумать о том, как все это будет выглядеть, о влиянии перезагрузки на наши рабочие процессы и на наш бизнес как ритейлеров.

В то же время, эти недели будут проходить медленно в некоторых отношениях, но быстро в других. Важно найти самый быстрый способ решения проблем сейчас и повторять его по мере необходимости. Для моих команд особенно важна возможность быстро реагировать на изменения. В некоторых случаях пользователи испытывают панику, поэтому мы должны поддерживать их, предоставляя быстрые решения и сохраняя спокойствие.

bottom-blog-banner-russian

Share this article