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4 Maio, 2020     6 minutos de leitura

Agilidade nos negócios: O Diferenciador Chave em Tempos de Crise – #HowTechHelps

A pandemia da COVID-19 forçou o encerramento em todo o mundo, mudando drasticamente a forma como trabalhamos e vivemos, e resultando num impacto económico diferente de tudo o que temos visto desde a Segunda Guerra Mundial. 

A retracção da procura e o encerramento de empresas está a provocar a contracção das economias globais. Uma atualização recente da Economist Intelligence Unit (EIU) previu que só na Europa os números variam entre uma contracção de 2,6% na Rússia e uma contracção de 7% na Itália.

Isto levanta a questão: Como podem as empresas superar com sucesso esta crise global?

Na sua COVID-19: nota informativa, a McKinsey & Company, aponta para “os Resilientes” – os 20% melhores das empresas que emergiram da última grande recessão – e define o seu sucesso em duas palavras: velocidade e disciplina.

Em última análise, o principal diferenciador que distingue as empresas resilientes das meras sobreviventes é a verdadeira agilidade empresarial.  Abaixo, exploramos as 3 formas mais relevantes de as empresas aumentarem a sua agilidade para enfrentarem os desafios relacionados com a pandemia que ainda se avizinham.

3 Formas de Aumentar a Agilidade dos Negócios

1. Permita que as suas equipas trabalhem remotamente, mesmo depois de encerradas.

Uma resposta rápida às mudanças repentinas do mercado é certamente fundamental em tempos de crise, especialmente no início. No entanto, a capacidade de adaptar rapidamente a sua organização depende em grande parte de factores como os processos internos já existentes e as tecnologias (ou falta delas) que suportam as suas operações.

Quando a pandemia da COVID-19 desencadeou um bloqueio a nível nacional na África do Sul, o retalhista de cadeias múltiplas Cape Union Mart experimentou uma transição suave e rápida para uma rotina de trabalho a partir de casa, graças às suas tecnologias de base. Renée Jain, Gerente de Aplicações Empresariais, afirma que graças ao Zoom e ao Centric Product Lifecycle Management (PLM), as suas equipas de compras conseguiram ficar imediatamente isoladas, quase sem problemas. Isto também é atribuído ao facto de estas tecnologias serem baseadas na nuvem, por oposição às tecnologias locais, tornando-as acessíveis a partir de qualquer lugar, em qualquer momento.

Ter as tecnologias certas para apoiar o trabalho à distância não só é relevante durante os bloqueios rigorosos, como também nas fases de desescalonamento à medida que avançamos para o 2º e 3º trimestres de 2020. A McKinsey & Company destaca a situação actual na China à medida que se recuperam e a forma como as empresas têm aumentado a flexibilidade com o teletrabalho para funções que são capazes de trabalhar a partir de casa.

A marca de moda chinesa MAXRIENY,  por exemplo, afirma que a maioria dos seus empregados continua a trabalhar a partir de casa. Fanny Fan, gerente do departamento de merchandising, também atribui o sucesso da sua colaboração remota à tecnologia, “Centric PLM apoia grandemente o funcionamento normal do nosso negócio, e o trabalho de desenvolvimento do produto não foi interrompido”. 

business agility technology

2. Capacite a tomada de decisões com visibilidade de ponta a ponta.

Outro factor que permite uma resposta rápida aos desafios do mercado é ter uma visibilidade total de ponta a ponta de toda a cadeia de abastecimento. Isto permite aos líderes compreender melhor quais as decisões que precisam de tomar e as potenciais consequências – cruciais para salvaguardar as margens, especialmente no meio de uma crise.

Quando os países de todo o mundo começaram o encerramento, todas  as empresas do sector retalhista, da moda, do luxo, da decoração de interiores e de bens de consumo precisavam de reformular o seu planejamento de produtos. Desde o cancelamento de encomendas e a mudança de fornecedores até ao redesenho das colecções, todas as empresas foram obrigadas a reagir rapidamente para estabilizar a cadeia de abastecimento e assegurar o capital de manobra. 

Renée Jain, da Cape Union Mart, também discutiu a importância de ter uma grande visibilidade de toda a cadeia de abastecimento quando confrontada com a pandemia, “permitiu que as equipas decidissem rapidamente quais as encomendas a cancelar ou quais os produtos a empurrar para fora”. Isto tem um impacto nas nossas margens potenciais, por isso é vital para nós sermos capazes de tomar estas decisões enquanto temos uma visão clara do que isso significa para o nosso negócio”.

A obtenção da plena visibilidade da cadeia de abastecimento é outro factor que é facilitado pela tecnologia. A marca Outdoor brand, KEEN, alavanca Centric Outdoor PLM, afirmando que agora têm melhor visibilidade da quantidade, origens, variações e prazos esperados de entrega das amostras. “Era muito mais difícil de pôr o dedo sobre isso antes”, diz Aaron Hellickson, Gerente de Tecnologia de Desenvolvimento de Produto da KEEN.

3. Assegurar a eficiência e maximizar o tempo para valor

Uma táctica de defesa óbvia numa crise económica consiste em reduzir os custos operacionais. Na última grande recessão económica, os anteriormente referidos “Resilientes” conseguiram reduzir os seus custos em 3 vezes, em comparação com os não-resilientes. Muitas empresas já recorreram à redução do número de efectivos para aliviar os custos operacionais, colocando ainda mais pressão sobre as restantes equipas. 

Isto, por sua vez, cria uma maior necessidade de aumentar a eficiência (o que também conduz a uma redução dos custos). Tornar os processos mais ágeis e maximizar o tempo para valorizar é essencial em tempos como estes, especialmente quando há cortes nos recursos.

A McKinsey & Company destaca a importância de alavancar a tecnologia durante a actual crise, afirmando que equipas eficazes precisam de “uma única fonte digital de verdade entre pessoas, conteúdos, desempenho e processo”, bem como de “condutas de entrega automatizadas e ferramentas de colaboração para permitir um ambiente remoto de desenvolvimento de produtos”.

Antes do surto da pandemia, a marca alemã de moda, MORE & MORE transformou digitalmente o seu negócio para impulsionar a eficiência através de equipas dispersas globalmente, estabelecendo a sua fundação “uma fonte de verdade” com a Centric Fashion PLM. Isto resultou num tempo de comercialização, mais rápido, uma redução de 40% no tempo de esboço para amostra e um aumento do tempo para valorizar à medida que toda a informação do produto se tornava centralizada e as equipas podiam concentrar-se na inovação em vez de procurarem dados.

Pode a verdadeira Agilidade Empresarial existir sem tecnologias?

A pandemia da COVID-19 está a tornar-se um teste decisivo para as empresas, trazendo desafios imprevistos que só podem ser ultrapassados através de uma resposta rápida e de uma adaptação rápida. E, numa era em que os telemóveis, os computadores portáteis, a Internet das coisas, Inteligência Artificial e outras tecnologias fazem parte da nossa vida quotidiana, é quase impossível alcançar a agilidade empresarial sem inovações digitais essenciais. 

O aproveitamento de tecnologias revolucionárias baseadas na nuvem, tais como o PLM Centric, placas de colaboração remota de arranque rápido e integrações de design 3D, é especialmente imperativo em tempos de crise. Learn more about how these technologies can get you up in running in days, not months, (Saiba mais sobre como estas tecnologias podem colocá-lo em funcionamento em dias, e não em meses), para capacitar as suas equipas e enfrentar os próximos desafios do mercado.

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