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29 Agosto, 2019

Como a gestão de coleção no PLM impressiona clientes e impulsiona as vendas

Suas equipes de vendas ainda usam catálogos impressos complicados, caros, desatualizados e antiquados? O custo de imprimir catálogos repetidas vezes está custando caro para o seu negócio e para o planeta? Teve que dizer as incômodas palavras “Desculpe, mas esse item não está disponível” para um cliente recentemente?

Quer mostrar ao seu cliente apenas os produtos que são relevantes para ele ou ocultar produtos não disponíveis na região para evitar frustrações e economizar tempo? O Collection Management permite que você personalize catálogos para um cliente, região, tipo de produto, segmento ou mercado específicos e localize catálogos usando o suporte a múltiplos idiomas e moedas do Centric PLM.

Talvez queira atrair um cliente potencial com uma oferta especial atraente, mas não queira mudar permanentemente os preços em seus catálogos para todos os clientes. É simples: basta alterar o catálogo específico com preços regionais ou promocionais e substituir a informação de preço padrão. Cada catálogo digital personalizado é atualizado dinamicamente com a informação mais recente dos produtos dentro do Centric 8 PLM. Assim, os detalhes estão sempre atualizados e precisos.

Collection Management Fashion PLM

 Visualização conveniente do catálogo

Os clientes não precisam esperar que sua equipe de vendas marque uma reunião: eles podem olhar catálogos digitais personalizados sempre que tiverem um tempo livre. Crie portais privados personalizados em que os clientes possam fazer login usando qualquer navegador e ver catálogos de coleção sob medida para suas necessidades por vendas ou merchandising.

Os catálogos digitais oferecem controle total. Personalize catálogos para mostrar apenas os itens que deseja que os clientes vejam, ou inclua produtos adicionais para demonstrar conceitos e recursos.

E há outra opção ainda mais interativa. Ao visitar clientes e clientes em potencial, a equipe de vendas pode apresentar coleções e receber pedidos usando o atraente e fácil de usar aplicativo Collection Book da Centric em um tablet – estando on-line ou não.

Melhore a experiência do cliente

Não há necessidade de deixar o cliente com um formulário de pedido de papel que será jogado em uma gaveta e esquecido.

O aplicativo móvel Collection Book oferece suporte à criação de pedidos de venda on-line onde quer que sua equipe de vendas trabalhe. Ao mostrar apenas os produtos que estão realmente disponíveis e fazer pedidos diretamente no aplicativo, aumentará a satisfação do cliente e agilizará o processo de pedido.

O aplicativo móvel se integra diretamente com o Centric 8 PLM, colocando toda a informação de pedidos de venda junta em um local centralizado, para oferecer uma excelente visibilidade dentro do PLM dos resultados reais de vendas. A informação de vendas do Centric PLM pode ser integrada ao pedido de vendas ou ao sistema ERP da sua organização para que possa melhorar a experiência do cliente evitando imprecisões no processo de recepção de pedidos.

Aumente as vendas e a eficiência

A emoção de ver lindos produtos novos no catálogo mais recente pode desaparecer quando os clientes chegam na parte mais entediante de fazer o pedido. O envio de pedidos diretamente no Collection Book elimina esse atraso, impulsionando as vendas imediatas.

Colocar o catálogo certo para o mercado certo na frente do cliente impulsiona a receita e a produtividade da equipe de vendas. Com o Collection Management, pode aumentar a eficiência das equipes de marketing, merchandising e vendas ao fornecer uma ferramenta fácil de usar e flexível, que aproveita a “versão única da verdade” sobre cada produto contido no Centric 8 PLM.

Quer saber mais sobre como o Collection Management e o Collection Book impulsionam as vendas com catálogos digitais dinâmicos? Solicite uma demonstração para vê-los em ação.

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