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MECCA, Centric PLM®으로 규정 준수 간소화

호주의 뷰티 리테일 업체 MECCA,  Centric Software® 와 협력하여 성분 및 제품 단계의 규정 준수 관리를 간소화

간소화된 규정 준수 절차
향상된 데이터에 대한 접근성
정확한 데이터베이스

Centric PLM이라는 디지털 상 한 공간에서 모든 작업에 대한 검토를 완료합니다. 이에, 신제품에 대한 승인이 그 어느 때 보다 빠르게 진행되고 있습니다. — David Cumberland, 리스크 및 규정 준수 담당, 제너럴 매니저, MECCA

도전

  • 엄격한 호주 정부의 규정을 충족
  • 여러 브랜드 파트너사와의 원활한 소통
  • 광범위한 성분과 제품에 대한 클레임 관리

결과

  • 간소화된 규정 준수
  • 보고서 및 감사를 위한 쉽고 빠른 데이터 추출
  • 제품 클레임 확인
  • 모든 성분에 대한 데이터 베이스
  • 효율적인 PO/수입 단위 별 제품 조합

“수많은 글로벌 뷰티 브랜드와 함께 협력 한다는 것은, 성분에 대한 규정 준수 관리에 있어 까다로울 수 밖에 없음을 의미합니다. 성분과 클레임에 대한 정보를 엑셀에만 의존하는 것은 업무 속도를 저하 시키는 요인이었습니다. 그래서 우리는, 모든 규정 준수 문서를 한 곳에서 관리할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.”

MECCA 의 리스크 및 규정 준수 담당, 제너럴 매니저 David Cumberland는 호주의 성분 법규를 준수함으로써 화장품/뷰티 기업이 우선순위로 고려하는 소비자 웰빙과 이에 수반되는 기업들의 과제에 대해 설명합니다.

“우리는 Centric PLM의 도입을 결정함으로써, 브랜드의 모든 정보를 한곳에 저장하여 필요한 정보가 항상 정확하고 최신 정보임을 알 수 있습니다.”

현재의 MECCA 직원들은 더 이상 수동으로 제품 정보 및 규정 준수 문서를 조회할 필요가 없으며, Centric PLM 덕분에 필요한 모든 정보가 마우스 클릭 하나로 확인 가능합니다.

“우리의 보고 요구사항은 소비자의 웰빙을 우선시하고 최신 규정을 준수하는 것을  중요하게 생각합니다. 비즈니스가 성장함에 따라 이를 수동으로 관리함에 있어 너무 많은 시간을 소요하게 되었습니다. Centric PLM은 이러한 우리의 프로세스를 단순화 시켜줬고, 데이터의 정확도를 높이고 각 제품에 대한 정보를 바로 추적할 수 있도록 도와줬습니다.” Cumberland는 이야기 합니다.

MECCA 팀은 시간을 절약하고, 브랜드 파트너사와의 협업 방식를 개선하였으며 규정 준수 절차를 간소화 하고 신제품 출시 일정을 가속화 했습니다. 그들은 어떻게 이러한 일들을 이루어 냈을까요?

호주 최고의 프레스티지 뷰티 리테일러

25년 전에 설립된 MECCA는 호주와 뉴질랜드의 뷰티 산업을 재정의했습니다. 호주와 뉴질랜드 전역에 100개 이상의 매장을 두었으며 온라인몰인 T-Mall과 MECCA는 시그니처 라인인 MECCA Cosmetica , MECCA MAX 그리고 Knits 등 200여 개의 세계 최고의 뷰티 제품을 고유한 컨셉을 통해 제공하고있습니다.

효율성을 위한 노력

뷰티 및 웰빙 시장의 급속한 성장, 지속적으로 변화하는 소비자 트렌드 및 제품 포트폴리오 확장으로 인해 MECCA는 성분의 규정 준수와 관련된 기존 프로세스의 자동화를 간절히 원했습니다.

직원들이 성분/재료, 아트워크 파일 그리고 클레임 문서를 포함한 제품에 대한 모든 정보를 한 곳에서 쉽게 접근 할 수 있는 것을 중점으로 두었습니다.

“우리는 안전한 데이터 환경을 제공하는 백엔드 솔루션을 찾고 있었습니다. 성분에 대한 데이터가 불완전하거나 정보가 누락된 제품은 최종 승인이 불가하기 때문입니다. 모든 제품은 정확하게 규정을 준수해야 합니다.” 라고 Cumberland는 말합니다.

MECCA는 많은 제품 사양 데이터를 관리는 동시에 각 제품에 대한 엄격한 규정 준수 사항을 충족시켜줄 수 있는  Centric의 화장품/퍼스널 케어용 PLM을 도입하기로 결정했습니다.

고객에게 서비스를 제공하는 PLM 솔루션

“우리는 항상 고객이 필요로 하는 최신의 그리고 최고의 뷰티 제품들이 출시 될 수 있도록, 신속하게 대응가능한 환경에서 운영되고 있습니다. Centric PLM의 기능은 우리가 모든 제품의 이력과 구성을 알고 있으므로 그 어느 때보다 빠르게 대응 할 수 있다는 것을 의미합니다.”라고 MECCA의 Cumberland는 설명합니다.

“우리는 화장품의 클레임을 관리하고, 국가별로 성분 또는 클레임 제한을 설정하고, 국제적으로 인정된 성분에 대한 전체 정리가 가능하여 라이브러리로 만들 수 있습니다.”

브랜드 파트너사와의 긴밀한 협업

MECCA는 신제품 출시 시 전체 재료/성분 내역(BOMS) 과 아트워크 등 필요한 문서를 브랜드에 요청합니다. 이 정보는 Centric PLM에 자동으로 업로드되며 규정 준수 부서는 클레임에 뒷받침 하는 문서, 예를들면 ‘cruelty-free(동물 실험을 거치지 않고 개발)’등에 대한 정보를 바로 확인할 수 있습니다.

“또한 우리는 규정에 어긋나는 성분이 포함되어있는 제품이 시장에서 판매되지는 않는지, 판매에 있어 유용하고 중요한 정보를 신속하게 확인 할 수 있습니다.”

신제품 출시의 가속화

“Centric PLM이라는 한 공간에서 모든 작업에 대한 검토를 완료합니다. 이에, 신제품에 대한 최종 승인이 그 어느 때 보다 빠르게 진행되고 있습니다. 언제든 제품 정보의 접근이 쉽기 때문에, 늦은 시점에 제품의 정보를 필요로 하더라도, 바로 브랜드에서 제품의 정보를 제공받을 수 있습니다.” Cumberland는 말합니다.

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