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17 7月, 2019

Centric Softwareが高い顧客満足度を実現

Centric PLM customers

2019717日 カリフォルニア州 キャンベル発 製品ライフサイクル管理(PLM)業界をリードするCentric Softwareは、過去最多のお客様が、最新の機能やベストプラクティスを活用するために、利用中のCentric PLMのバージョンアップを実施したことを発表しました。Centric Softwareは、ファッション、小売り、フットウェア、ラグジュアリーブランド、アウトドア、コンシューマグッズ業界のお客様が、デジタルトランスフォーメーションを実現し戦略的ゴールを達成するための、革新的なソリューションをご提供しています。

 

Centric Softwareの製品開発部門バイスプレジデント、Ron Watsonは「Centricは、70%を超えるお客様に公式にご支持いただいていますが、これはCentricが、“市場のニーズや業界のベストプラクティスに対応した機能をお客様に提供する”というコミットメントを実現できていることを表していると思います。2018年には過去最多となる47社のお客様に、Centric PLMのバージョンアップを実施していただき、継続的にCentricをパートナーとして選んでいただいています」と話します。

 

「CentricはCentric 8 PLMの新機能を毎年継続的にリリースしています。ここ12ヵ月の間に、革新的なデジタルボード機能Centric Visual Innovation Platform (CVIP)に加えて、120以上もの新機能をリリースしました」

 

Centric SoftwareのCTO、Ravi Ranganは「Centric PLMは、長期的にご利用いただくために、スムーズにアップグレードできるよう設計されています。ニーズに合わせて構成できるので、カスタマイズしたシステムで発生する問題やダウンタイムはありません。アジャイルデプロイメントSM手法で、お客様の社内プロセスに対応しながら、スムーズに導入でき、アップグレードも問題なくスピーディに進めることができます」と話します。

 

「自社製のシステムや、多くのカスタマイズをほどこした大手PLMベンダーのPLMを含む19種類のPLMから、Centric PLMへの入替えに成功しました」

 

数多くのお客様にCentric PLMをバージョンアップしていただいていることは、Centric Softwareがお客様と長期的な関係を確立していることを証明しています。PLM業界をリードするCentric Softwareは、2006年に創業して以来、顧客定着率99%を誇っており、昨年は顧客満足度95%を実現して、多くのお客様にご支持いただいています。

 

Safarilandのデザイン部門ディレクターTim O’Brien氏は「導入がスピーディに進んだことや、Centricが当社の意見を、新機能の開発や改善に取り入れてくれたことに感激しました。Centric PLMを導入してから、当社のビジネスも進化してきましたが、Centric 8は柔軟性が高く進化し続けてくれるので、将来の変化にも対応できます」と話します。

 

Centricの代表取締役兼CEO、Chris Grovesは「年々より多くのお客様が、Centric PLMの新機能を活用するために、バージョンアップを実施して下さっていることを、大変うれしく思います。これはお客様にCentricが革新的な機能と業界のベストプラクティスを提供していることを、信頼いただいている証だと思います。また業界最高の定着率を誇っていることは、Centricがお客様の期待に応えていることを表していると考えています」とコメントしています。

 

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Centric Software (www.centricsoftware.com)

シリコンバレーに本社を置くCentric Softwareは、ファッション、小売り、フットウェア、ラグジュアリーブランド、アウトドア、コンシューマグッズ業界の多くの企業のデジタルトランスフォーメーションをサポートしています。代表的な製品ライフサイクル管理 (PLM) ソリューションCentric 8は、変化の激しい時代に対応するための販売計画、商品開発、調達、事業計画、品質管理、コレクション管理の機能を搭載しています。そして中小企業向けには、革新的なテクノロジーと業界の専門知識に基づいたPLMソリューション Centric SMBを提供しております。また、タッチ操作できるスクリーンやモバイルデバイスで使えるCentric Visual Innovation Platform (Centric VIP) は、グループでの意思決定やクリエイティブな作業での協業を変革し、商品化のリードタイムの短縮や革新的な商品の開発をサポートします。Centric Softwareは、3Dデザインソフトや3Dデジタルモックアップ、PLMソリューションで世界をリードするDassault Systèmes (ユーロネクスト・パリ: #13065, DSY.PA)の子会社です。

 

またCentric Softwareは、米Red Herring社が世界で最も革新的なテクノロジーベンチャー企業に贈るRed Herring Top100 Globalを2013年、2015年、2016年の3度に渡って受賞したのを始め、2012年、2016年、2018年に受賞したFrost & Sullivanの各種アワードの他、数々のアワードを受賞しています。

 

CentricはCentric Software社の登録商標です。また他のブランド名や商品名は各ブランドの商標登録である場合があります。

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