３. 調達をボリュームアップ
多くのサプライヤと取引をしている場合は、どのサプライヤの条件が一番なのかを確認するために、エクセルで情報を管理しなくてはなりません。逆に取引するサプライヤ数が少ない場合は、欠品して商品棚に物がない状態にならないように、注意深くコミュニケーションを行う必要があります。
どちらの場合も PLM を使えば、すべての商品のデータを集約することで、商品や素材の調達を最適化し、Excelや大量のメールを使ったやり取りをなくして、サプライヤーとのコミュニケーションを大幅に改善できます。
さらに PLM を使えば、サプライヤーへのリクエストをまとめて送信して管理し、RFQの回答やコメントを自動で集計できるので、ボリュームの多い調達や工場からの直接の仕入れにも対応できます。
４. 品質に注力
品質管理機能を搭載したPLMを使えば、開発する商品数が増え、作業スピードがアップする中でも、一定の品質を確保して、ブランドの評判を守ることができます。
PLM の中には、品質管理用のモバイルアプリが利用できるものもあり、それを使えばスタッフ全員がリアルタイムで品質検査の情報を確認することが可能になります。モバイルアプリは、オンラインでもオフラインでも利用でき、結果や画像を自動で PLM にアップロードできます。
スケジュール管理機能を使えば、検査を担当する部門にタスクを割り当てることができ、さらに最新の正確な情報を使って、簡単にレポートを作成して、全部門に共有することも可能です。
Big LotsやLoblaws、Ackermansなどの企業が、PLMを活用して小売りのトランスフォーメーションを実現した詳細を見てみましょう。
５. ブランドイメージの統一
商品の販売や顧客サービスという観点で、すべての店舗が同じレベルで対応できているかを確認するのは、難しいケースもありますが、店舗での販売に対応したPLM用モバイルアプリがあれば、店舗でレビューを実施し、顧客のエクスペリエンスがブランド標準や商品の陳列基準を満たしているのかを、簡単に確認できます。
PLM用モバイルアプリを使えば、業務部門が店舗でのレビューを実施する際に、モバイルデバイスを使って結果を記録し、写真を撮って、レポートをアップロードすることができるので、時間を節約して、精度を向上することができます。レポートや改善策はPLM内の店舗情報に即時に添付されるので、後でフォローすることも可能です。
適切なシステムを使えば、小売りのトランスフォーメーションを成功させて、ブランド力を強化し、ブランド価値を向上して、競争に打ち勝つことができるのです。