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15 Aprile, 2020     4 min read

#lavoraredacasa: Come implementare la tecnologia a distanza, di Laurent Dubuisson

Nella prima e dizione della serie #LaTecnologiaAiuta, vi abbiamo presentato 5 addetti di Centric Software®. Partendo dalla loro esperienza come responsabili del team che gestisce il lavoro da casa, i nostri esperti ci danno alcuni consigli su come lavorare efficacemente da remoto. 

In questo articolo, Laurent Dubuisson, VP EMEA, Client Services, approfondisce il tema delle implementazioni da remoto, che sono possibili e necessarie in questa fase di crisi, quando tutti noi abbiamo bisogno di solide fondamenta digitali! 

Le tre cose di cui avete bisogno per implementare un software con successo 

Molte aziende in tutto il mondo sono costrette in questo momento a far lavorare i loro dipendenti da casa. Per alcuni questo può rappresentare un grande problema, ma fortunatamente in Centric Software® l’attività prosegue come sempre, grazie a due elementi:

  1. il 90% dei nostri addetti è già abituato a lavorare da casa; 
  2. la nostra azienda ha maturato una lunga esperienza nelle implementazioni software da remoto.

Prima che fossero introdotte le misure di contenimento, oltre il 50% del nostro lavoro di implementazione di software PLM avveniva già da remoto! Oggi il 100% delle implementazioni in Centric viene effettuato a distanza.

Ecco come realizzare implementazioni da remoto.

1. Scegliere una soluzione “out-of-the-box”

La tecnologia per la gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) di Centric è la “spina dorsale” di tutte le attività relative al prodotto, dalla concezione alla vendita, scelta per la trasformazione digitale da oltre 1200 marchi iconici, catene di vendita al dettaglio e aziende produttrici in tutto il mondo. Si tratta di una soluzione pronta all’uso (out-of-the-box), altamente configurabile e facile da usare!  

In che modo questa soluzione garantisce il successo di un’implementazione da remoto? 

Con una soluzione pronta all’uso, non serve reinventare la ruota quando si lancia un nuovo progetto, perché l’intero sistema è pronto per essere configurato in base alle esigenze dell’utente! Non dobbiamo partire da un foglio bianco per acquisire i requisiti, perché abbiamo già a disposizione tutto quelle che serve, pronto per operare nel modo corretto. 

Questo significa anche che possiamo ridurre al minimo il coinvolgimento e il tempo richiesto al cliente. Organizziamo brevi incontri estremamente efficaci e pratici in una sala riunioni virtuale. Questo approccio rende il progetto concreto e operativo, poiché i team del cliente possono avere immediatamente qualcosa di tangibile con cui “giocare”

Come funziona con gli aggiornamenti? 

Trattandosi di un software standard, le nuove funzionalità sono facilmente implementabili per chiunque con un minimo intervento. 

Il PLM di Centric ha centinaia di funzionalità native, specifiche per il settore, che si evolvono ogni anno. Le funzionalità vanno dalle distinte colore per la pelletteria agli scenari dei costi di produzione dei capi di abbigliamento (CMT) per aziende integrate verticalmente, fino alla verifica del livello di qualità accettabile (AQL). 

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2. Know-how di settore: esperti di retail, moda, lusso, calzature, outdoor, arredo d’interni e largo consumo

Non è fastidioso quando dovete spiegare quello che fate a un consulente? Per non parlare della perdita di tempo! Sapere che cosa significa la sigla FOB, come funziona la classificazione, che costa implica “acquistare i beige”, che cosa comportano il processo di convalida dei campioni o le sessioni di acquisto… tutti questi aspetti sono fondamentali per implementare un progetto in modo semplice ed efficace, in linea con le esigenze del vostro settore.  

Noi di Centric Software siamo molto fieri di essere fornitori e integratori di software: non solo offriamo tecnologie leader di mercato, ma le implementiamo anche. Abbiamo oltre 200 consulenti professionisti e altrettanti consulenti di partner certificati con il maggior tasso di ritenzione del mercato. Tutti vantano anni di esperienza nella realizzazione di progetti piccoli, medi e grandi per aziende di retail, moda, lusso, calzature, outdoor, arredo d’interni e largo consumo! Tutti parlano il vostro linguaggio specifico e capiscono i vostri problemi. 

In che modo questa soluzione garantisce il successo di un’implementazione da remoto?  

Quando si lavora insieme a un progetto, parlare la stessa lingua fa una grande differenza in termini di tempo risparmiato. In questo modo le riunioni diventano più brevi e produttive e i consulenti possono essere proattivi e proporre soluzioni fin dalle fasi iniziali del processo. 

3. Agile Deployment™

Agile Deployment è una modalità efficace per coinvolgere gli utenti, migliorare l’adozione e personalizzare lo strumento in base alle proprie esigenze, passo dopo passo. 

Quello che succede solitamente quando si implementa un software è che si passano sei mesi a scrivere specifiche, si impiega molto altro tempo per lo sviluppo e, alla fine, si procede alla fase di test. Questo metodo di implementazione può causare due problemi. Il primo è che l’idea iniziale, una volta conclusa l’implementazione, possa rivelarsi poco pratica o non facile da usare. Il secondo è che le aziende inevitabilmente cambiano e si evolvono: le cose potrebbero essere diverse rispetto al momento in cui avete cominciato, con un impatto negativo sui processi.

Con Agile Deployment, dopo alcune sessioni della durata di due ore sarete operativi con la prima versione, che potrete testare con i vostri team e personalizzare in tempo reale. Coinvolgendo tutti i team e offrendo loro la possibilità di provare il software e vedere come funziona, potrete dire: “Effettivamente così non funziona, per me, possiamo farlo in quest’altro modo?”… Questa metodologia rivoluziona l’esito dell’implementazione di progetto.

In che modo questa soluzione garantisce il successo di un’implementazione da remoto? 

È una questione di tempo. Tutti i tempi vengono accorciati. Organizziamo riunioni brevi per verificare che le persone siano coinvolte lungo l’intero processo e possano ottenere ciò di cui hanno effettivamente bisogno. È stato davvero un grande successo per i nostri clienti.

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