10 août, 2017

Mud Pie passe à la vitesse supérieure avec la solution PLM de Centric

CAMPBELL, Californie, 10 août 2017 – Mud Pie, un fabricant maintes fois primé de cadeaux et vêtements innovants et abordables, a choisi Centric Software pour lui fournir sa solution PLM (Product Lifecycle Management, ou gestion du cycle de vie des produits). Centric Software est leader sur le marché des solutions PLM destinées aux sociétés qui opèrent dans le milieu de la mode, dans les secteurs de la distribution, du luxe, des loisirs en plein air et des biens de grande consommation.

Fondée en 1988 par Marcia Miller, actuelle présidente-directrice générale, Mud Pie propose une gamme de cadeaux et de vêtements faits sur mesure, à des prix abordables, pour les clients soucieux de leur style, à travers plus de 16 000 points de vente dans le monde, ainsi que sur internet.

Charlene Schoepp, directrice des applications informatiques chez Mud Pie, explique que l’entreprise a désormais clairement besoin d’un système PLM afin de soutenir les processus de conception, de développement et de production.

« Nous avons analysé nos compétences de base, et les points qui posaient des problèmes, indique Charlene Schoepp. Mud Pie est fondée sur l’idée que nous concevons et développons d’excellents produits, principalement des vêtements pour enfants, des décorations pour la maison et des articles de mode féminins. Notre équipe de développement de produits travaillait sur un système obsolète, qui plantait régulièrement. Elle n’avait pas les outils nécessaires pour réussir, il était temps de mettre en place les moyens technologiques adéquats derrière nos produits. Nous voulons les commercialiser plus rapidement, et limiter les sources d’erreurs. »

Après plusieurs appels d’offres, des démonstrations et l’étude de références, Mud Pie a réduit la première liste de dix fournisseurs à deux, pour finalement choisir la solution PLM de Centric Software.

« Plusieurs éléments nous ont convaincus de ce choix, poursuit Charlene Schoepp. Tout d’abord, Centric dispose d’une intégration Adobe Illustrator très performante. Or, nous voulions un système qui puisse aider les concepteurs, et non les gêner. Nous avons par ailleurs apprécié la méthodologie du projet Agile Deployment de Centric. Nous avons discuté avec leur équipe, exposé nos besoins et constaté des changements en seulement quelques jours, et non pas en six mois. L’équipe de Centric est très concernée par la satisfaction du client. Elle tient à faire son maximum pour satisfaire Mud Pie et nous donner les bons outils et les retours d’expérience pour réussir. »

« Le PLM de Centric a répondu à toutes nos attentes dès son installation, ajoute Charlene Schoepp. Nous ne voulions pas d’un système qu’il aurait fallu reprogrammer complètement pour s’adapter aux besoins de Mud Pie. La personnalisation, et non pas la configuration, est un élément clé pour nous, car il nous permettra de nous développer et d’évoluer avec le temps. »

« Nous avons hâte de voir l’équipe de développement des produits bénéficier d’une base de données pour classer les informations, indique encore la directrice des applications informatiques de Mud Pie. Jusqu’à présent, les plans sont dans un emplacement, les estimations du prix de revient dans un autre, les mails quant à eux contiennent d’autres informations. C’est un système libre qui peut facilement être source d’erreurs. Nous mettons en place une structure plus élaborée derrière le travail de l’équipe. Nous espérons que Centric accélèrera notre processus de conception, en rendant les informations plus accessibles. La communication sera bien plus aisée, car nous aurons un seul et même endroit nous permettant d’avoir une vue d’ensemble sur un article. »

« Nous ne sommes qu’à mi-chemin du lancement, mais nos utilisateurs l’adorent déjà, conclut Charlene Schoepp. Un nouveau système nécessite forcément un apprentissage, mais celui-ci est intuitif, les informations sont faciles à trouver. Les utilisateurs peuvent créer des présentations et disposer les données comme ils le souhaitent. De plus, ils apprécient la facilité de communication, et le fait qu’ils peuvent communiquer directement avec les fournisseurs via Centric. C’est toujours stressant de mettre en place un nouveau système, mais celui-ci a reçu beaucoup d’éloges, et nous vraiment sommes reconnaissants pour cela. »

Selon Mud Pie, l’approche de Centric au niveau du service clients et des relations a été jusque-ici un point crucial du projet.

« Nous nous entretenons avec l’équipe de Centric quotidiennement, explique Charlene Schoepp. Ils se montrent disponibles et enthousiastes pour participer à la réussite de Mud Pie. Si nous posons une question et prenons une direction qui ne correspond pas à la meilleure pratique, ils nous le font savoir et nous expliquent comment leurs autres clients agissent. La façon dont ils mettent à profit ces connaissances acquises avec leurs expériences passées est vraiment utile. »

« Nous souhaitons la bienvenue à Mud Pie dans la famille Centric, déclare pour sa part Chris Groves, président-directeur général de Centric Software. Mud Pie est une marque unique, dans le sens où elle fabrique une large gamme de cadeaux et d’objets artisanaux, ainsi que des lignes de vêtements. Nous sommes impatients d’aider Mud Pie à constater les avantages apportés par une commercialisation plus rapide, plus efficace et par une meilleure communication, au fur et à mesure de l’avancée du projet. »

Mud Pie (www.mud-pie.com)

Fondée en 1988 par Marcia Miller, l’actuelle présidente-directrice générale, Mud Pie est un fabricant primé à maintes reprises de cadeaux de conception originale à des prix abordables. Basée à Stone Mountain, en Géorgie (États-Unis), l’entreprise compte trois branches : Mud Pie Baby, Mud Pie Living et Mud Pie Fashion. Mud Pie est une des marques favorites des consommateurs soucieux de leur style. Elle est disponible dans plus de 16 000 points de vente spécialisés et grands magasins, ainsi qu’en vente directe aux consommateurs sur www.mud-pie.com.

Centric Software, Inc. (www.centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley et ses bureaux dans les capitales du monde entier, Centric Software met au point des technologies pour les plus grands noms des secteurs de la mode, de la distribution, de la chaussure, des produits de luxe, du sport et des produits de grande consommation. La plate-forme d’innovation visuelle (ou VIP, pour Visual Innovation Platform) de Centric est une plateforme multi-fonctions à panneaux tactiles qui numérise la stratégie, la conceptualisation et la commercialisation d’un produit. Cela se traduit par une augmentation significative de la rapidité d’exécution et du processus créatif. La plateforme de gestion du cycle de vie des produits (PLM, Product Lifecycle Management) qui a fait la renommée de Centric, Centric 8, offre des fonctionnalités professionnelles de planification promotionnelle, de développement des produits, d’approvisionnement, de planification commerciale, de gestion de la qualité et de gestion des collections, adaptées aux industries de consommation qui évolent rapidement. Les solutions Centric SMB fournissent aux petites entreprises des solutions PLM étendues, reposant sur les technologies innovantes de la société et les connaissances acquises au fil du temps. Centric a été la première entreprise à commercialiser des applications mobiles pour la gestion du clycle de vie des produits).

Centric Software a reçu de nombreux prix de l’industrie, dont le Frost & Sullivan Global Custumer Value leader Award pour sa solution PLM pour la mode et les vêtements en 2016 et le Product Differentiation Excellence Award de Frost & Sullivan en 2012. Par ailleurs, Centric fait partie du Top 100 Global de Red Herring en 2013, 2015 et 2016.

Centric est une marque déposée de Centric Software. Tous les autres noms de produits et marques peuvent être des marques commerciales, propriété de leurs détenteurs respectifs.