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26 janvier, 2018     4 min

Zoom sur le marché de la chaussure : comment relever avec brio les défis du secteur ? Par Dale Bathum, fondateur de STM Worx

Les modèles traditionnels de vente au détail et de distribution ont-ils encore un avenir dans un marché de la chaussure hautement concurrentiel ? Le secteur présente des opportunités sans précédent, l’occasion pour les entreprises de profiter des tendances en matière d’innovation et de relation client. Elles ont toutefois besoin de s’appuyer sur des plateformes adaptées pour accompagner leur évolution.

Contrôle de la distribution

La première question que les entreprises du secteur de la chaussure doivent aborder concerne la distribution de leurs produits. La vente au détail est aujourd’hui en difficulté alors qu’Amazon a pris le pouvoir… Pour assurer votre croissance, vous devez étudier attentivement vos différents canaux de distribution et la manière dont vous adaptez vos produits à chacun d’entre eux. Par exemple, si vous souhaitez commercialiser vos produits dans les magasins Nordstrom, il sera nécessaire de concevoir de nouveaux produits afin de répondre aux attentes particulières de leurs clients.

C’est dans ce contexte que les entreprises du secteur de la chaussure développent leurs propres canaux de distribution, ce qui amène de nouveaux défis. Si votre marque détient des points de vente ou une boutique en ligne, vous devez trouver le moyen d’être à l’écoute de vos clients et de développer les produits qu’ils attendent, le plus rapidement possible. Les grands noms du secteur, comme Adidas ou Nike, sont maintenant experts en la matière et savent s’adapter au profil de leurs clients : il vous faut donc être à la hauteur pour les concurrencer. Les entreprises du secteur de la chaussure se doivent d’accorder une grande importance aux retours de leurs clients, à la recherche d’idées et à l’identification des nouvelles tendances : c’est ainsi qu’elles pourront développer des produits en adéquation avec les attentes de leur clientèle, sans se retrouver bloqué avec des stocks excédentaires.

Quelles sont les attentes de vos clients ?

Bien que complexe, ce contrôle sans précédent sur la distribution constitue également une formidable opportunité. À l’heure actuelle, les jeunes entreprises peuvent identifier une catégorie de clients – sur le segment des chaussures de course, par exemple – souhaitant acheter des produits qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs, puis s’adresser directement à ces mêmes clients sur les réseaux sociaux et à travers des campagnes publicitaires ciblées sur Internet.

Le modèle traditionnel consiste à fabriquer des chaussures, tenter de trouver un détaillant en espérant qu’il réussira à les vendre et, enfin, à être rémunéré à un moment indéterminé. Ce modèle est aujourd’hui en proie à des difficultés et la plupart des jeunes entreprises du secteur ne devraient même plus l’envisager ; en revanche, vous avez la possibilité d’échanger directement avec vos clients, de constituer une base de consommateurs et d’exploiter leurs impressions et attentes pour guider la conception de vos prochains modèles.

Une réactivité accrue grâce au PLM

Une solution PLM est très utile lorsqu’il s’agit de réagir rapidement aux impressions des clients et de réduire ses délais de commercialisation. Intéressons-nous plus particulièrement au PLM de Centric : son module de merchandising permet de recueillir des données concernant les produits vendus sur les différents canaux de distribution, les coloris les plus populaires, etc. Ces informations sont essentielles car elles permettent de prendre les bonnes décisions et de guider le travail des designers et développeurs produit : ils s’appuient ainsi sur des objectifs précis et des instructions concrètes pour répondre aux attentes du marché.

En ce qui concerne les tâches liées au développement, le PLM offre un système de hiérarchisation et permet de disposer d’informations précises. Vous pouvez ainsi extraire les matériaux des catalogues pour créer des nomenclatures, ce qui représente un gain de temps considérable. En effet, il n’est plus nécessaire de tout recommencer systématiquement à zéro. Ainsi, le PLM constitue une base d’informations qui vous permet de prendre des décisions plus rapidement et de bénéficier d’une visibilité accrue sur vos activités.

 

Passez à la vitesse supérieure

Les start-up ne sont pas les seules à pouvoir tirer profit du PLM. Si vous êtes à la tête d’une marque de plus grande envergure, mais que vos outils et systèmes ne sont plus à la hauteur de votre croissance, vous vous placez dans une position concurrentielle défavorable. Une multitude de données sont nécessaires si vous souhaitez commercialiser rapidement vos produits et proposer des modèles en phase avec les attentes des consommateurs ; par ailleurs, ces informations doivent être parfaitement organisées et structurées pour que vous puissiez les exploiter.

Le PLM offre aux entreprises du secteur de la chaussure la source de données exploitables dont elles ont besoin. Au lieu de tourner en rond en créant des prototypes et des échantillons, de faire des allées et venues incessantes et de perdre du temps et de l’argent, le PLM peut vous aider à prendre les bonnes décisions, à expédier vos produits en vue de leur commercialisation et à tirer votre épingle du jeu, tout simplement.

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