6 octobre, 2021

Woolworths réduit de 15-20% ses tâches administratives grâce à Centric PLM

Le distributeur multi-catégoriel emblématique salue une implémentation PLM « modèle » qui a boosté sa collaboration, sa visibilité et sa rentabilité

CAMPBELL, Californie, 7 octobre 2021– Centric Software® a le plaisir d’annoncer la publication d’une nouvelle Success Story client : celle de Woolworths.

Woolworths propose un mix unique de produits alimentaires, beauté et maison, et de services financiers. Le premier magasin Woolworths a ouvert ses portes en octobre 1931 à Cape Town, et l’entreprise place ses valeurs au cœur de tout, avec pour ambition d’être les premiers sur le marché, sur ce qui compte le plus. Avec une équipe de plus de 31 000 personnes en Afrique du Sud, plus de 43 000 collaborateurs sur l’ensemble du groupe dans l’hémisphère sud, et un mix produit complet, qualifier de complexe le modèle économique de Woolworths est un euphémisme.

Avant l’arrivée du PLM, l’enseigne souffrait d’une trop grande complexité dans la façon dont ses produits étaient attribués, codés et gérés. L’ampleur de sa base fournisseurs ajoutait encore une couche de complexité au processus, et la gestion de la qualité n’était pas harmonisée.

Qui plus est, le système de gestion des données produit (PDM) historiquement utilisé par l’enseigne était obsolète. Résultat : une sur-dépendance aux emails et aux feuilles Excel, des doublons de tâches, et un manque de traçabilité et de cohérence dans les processus business. Il fallait à Woolworths une solution de transformation digitale qui l’aide à optimiser ses opérations, moderniser ses processus et rester compétitif dans un paysage retail exigeant.

« Il nous a fallu un peu de temps pour trouver le bon PLM… nous devions être sûrs de trouver un système capable de prendre en charge toutes les complexités et les nuances de notre mix produit, confie Moira Alexander, Responsable optimisation chez Woolworths. Nous sommes un gros navire. Changer notre trajectoire ne se fait pas du jour au lendemain. »

Si Woolworths a choisi la solution de PLM de Centric Software, c’est entre autres pour son expertise en matière de mode et de retail, pour ses références client et son taux de satisfaction impressionnants, mais aussi pour l’opportunité de bénéficier d’un support projet vraiment localisé.

« En lançant ce chantier, nous n’avons pas juste mis en place un système de PLM, souligne Moira Alexander. Nous avons totalement revisité notre façon de travailler pour identifier les failles et les opportunités, et essayer de comprendre comment améliorer le fonctionnement de nos systèmes et de nos processus. »

Temps gagné, communication et collaboration améliorées, doublons de tâches éliminés, rentabilité, visibilité accrue… Depuis le déploiement, le ROI est significatif, pour Woolworths. Avec en plus, un projet livré dans les délais, avec moins de budget qu’estimé, et sur un périmètre plus grand que prévu.

Découvrez comment le PLM a fait souffler un vent de changement salutaire chez ce distributeur multi-catégories emblématique, en lisant la Success Story Woolworths !

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Woolworths (www.woolworths.co.za)

Chez Woolworths, la QUALITÉ est notre ADN, notre philosophie, notre ancrage. C’est ce que nous faisons et la façon dont nous le faisons, depuis 1931. C’est notre passion, notre obsession et notre promesse à nos consommateurs et à nous-mêmes.

Nous sommes une entreprise portée par nos valeurs : auprès de chaque consommateur que nous servons, dans chaque produit que nous vendons, pour chaque décision que nous prenons, avec toujours la qualité en tête. Nos valeurs guident et sous-tendent la façon dont nous travaillons. D’un leadership ancré dans les valeurs, à la passion avec laquelle nous portons notre marque, nous nous efforçons d’inscrire ces valeurs dans toutes les dimensions de notre activité. Chez « Woolies » (c’est le surnom que nos clients nous donnent), nous proposons un mix unique de produits alimentaires, beauté et maison, et de services financiers, avec l’ambition d’être un leader de la distribution mode dans l’hémisphère sud. Et pour faire de cette ambition une réalité, nous pouvons compter sur nos collaborateurs : plus de 31 000 en Afrique du Sud et plus de 43 000 à travers le groupe en Afrique du Sud, Afrique et Australasie. Pratiquer le commerce de façon responsable, avec le plus de transparence et d’éthique possibles, est au cœur du business selon Woolworths. La responsabilité sociale et environnementale est l’une de nos valeurs, mais aussi un impératif stratégique. Nous considérons nos collaborateurs comme le vivier de créativité et d’innovation de notre entreprise, via l’intégration d’initiatives de RSE dans tout ce que nous faisons. À travers les efforts collectifs, l’engagement et le soutien de nos collaborateurs, de nos fournisseurs et de nos clients, nous continuons à faire de grands progrès sur le chemin que nous nous sommes tracé, celui de laisser notre communauté et notre monde dans un état meilleur que celui dans lequel nous les avons trouvés.

Centric Software (www.centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley, Centric Software® fournit une plateforme de transformation digitale, du concept produit au consommateur, aux entreprises de la mode, de la distribution, de la chaussure, du luxe, des loisirs de plein air et des produits de grande consommation, notamment les cosmétiques, soins et parfums, et l’alimentation et les boissons. Fleuron de Centric, la plateforme de gestion du cycle de vie des produits Centric PLM^TM offre aux entreprises des innovations en matière de planification, de développement produit, d’approvisionnement et d’optimisation de la qualité et des portefeuilles produit, spécifiquement conçues pour répondre aux mutations rapides de l’industrie de consommation. Centric SMB embarque des fonctionnalités stratégiques et des bonnes pratiques sectorielles au service des marques émergentes. Centric Visual Innovation Platform (Centric VIP) propulse collaborateurs et décisionnaires dans l’ère du digital grâce à ses écrans totalement graphiques. Centric Software a été le fer de lance de la mobilité du développement produit avec l’introduction des toutes premières applications PLM mobiles. Sa compatibilité avec de nombreux systèmes d’entreprise − ERP, DAM, PIM, sites de e-commerce, planification, etc. −, ainsi qu’avec des logiciels de création, notamment Adobe® Illustrator et une série de connecteurs 3D associés à différentes solutions de CAO lui valent une réputation internationale. Les innovations de Centric sont totalement alignées sur les besoins du marché et affichent les meilleurs taux d’adoption et délais de rentabilité du secteur. Toutes les innovations de Centric sont conçues pour écourter les délais de commercialisation, booster l’innovation produit et réduire les coûts.

Centric Software est détenue en majorité par Dassault Systèmes (Euronext Paris : #13065, DSY.PA), le leader mondial des logiciels de conception 3D, du maquettisme 3D et des solutions PLM.

Centric Software a reçu de nombreux prix et récompenses. Classée au Top 100 Global de Red Herring en 2013, 2015 et 2016, Centric s’est également vu décerner divers prix d’excellence par Frost & Sullivan en 2012, 2016, 2018 et 2021.

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