16 janvier, 2019

Cape Union Mart se lance dans l’aventure PLM avec Centric

CAMPBELL, Californie, le 17 janvier 2019 – Cape Union Mart, entreprise sud-africaine d’équipements de plein air, a sélectionné la solution de gestion du cycle de vie des produits (PLM pour Product Lifecycle Management) de Centric Software. Centric Software offre les solutions métier les plus innovantes pour permettre aux entreprises qui évoluent dans les secteurs de la mode, de la vente de détail, de la chaussure, du luxe, des loisirs de plein air et des produits de grande consommation d’atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels de transformation digitale.

Cape Union Mart équipe les aventuriers et les sportifs sud-africains depuis sa création en 1933. Cape Union Mart était à l’origine un magasin de l’armée et la marine où l’on trouvait de tout, du cure-dents à l’ancre. Aujourd’hui, Cape Union Mart est un détaillant multimarques. Les cinq marques de l’entreprise – Cape Union Mart, Old Khaki, Poetry, Tread+Miller et Keedo –, couvrent des marchés différents, qui vont des vêtements pour enfants à l’équipement de la maison. L’entreprise compte actuellement 300 magasins à travers l’Afrique du Sud ainsi qu’en Namibie et au Botswana. Visant le haut de gamme, Cape Union Mart se distingue par son engagement en faveur d’un service à la clientèle exceptionnel et de qualité.

Au cours des six dernières années, la taille de Cape Union Mart a été multipliée par trois. La société qui ne possédait qu’une seule marque en détient désormais cinq et a l’ambition d’atteindre les 400 magasins dans les deux ans. Face aux défis d’une croissance rapide et d’une complexité grandissante, Cape Union Mart a décidé d’investir dans une solution PLM.

« Ce qui était acceptable dans Excel jusqu’à maintenant n’est vraiment plus possible dans le cadre de notre évolution, explique Grant de Waal, responsable informatique chez Cape Union Mart. Nous manquions de systèmes totalement intégrés avec les fournisseurs, ce qui engendrait des problèmes de communication. Passer de petit à grand détaillant ne se fait pas sans douleur. Nous nous sommes donné pour mission de remplacer un grand nombre de nos systèmes existants. Faire le bon choix en matière de solution PLM marque le point de départ de l’amélioration de nos processus à travers toute l’entreprise. »

« Nous n’étions pas le premier détaillant à se lancer dans cette aventure et nous savions que Centric était utilisé par plusieurs grands détaillants en Afrique du Sud, ainsi que par bon nombre de nos fournisseurs, poursuit Grant de Waal. Lorsque nous avons lancé un appel d’offres, nous avons été impressionnés par la capacité de Centric à répondre aux besoins de toutes nos marques, à intégrer de façon transparente les fournisseurs et les usines et à gérer efficacement les tailles et les couleurs. Nous avons une entreprise très complexe avec deux divisions distinctes : le plein air (outdoor), d’une part, qui fonctionne sur un modèle de réapprovisionnement avec nos propres marques et les marques de fournisseurs et, d’autre part, la mode, avec un centre de design qui travaille avec deux fabricants sous-traitants locaux. Notre choix s’est porté sur Centric car leur solution s’adaptait aux deux divisions contrairement à la plupart de leurs concurrents. »

Cape Union Mart a décidé d’adopter la gamme complète des modules de Centric 8 et plusieurs des applications mobiles de Centric pour PLM. Centric et Cape Union Mart travaillent également avec le consultant local historique de Centric Software, Cogworks Consulting, pour répondre aux besoins spécifiques du marché de la vente au détail sud-africain.

« Les applications que Centric a lancées pour améliorer l’achat, la conception, l’échantillonnage et le contrôle qualité sont particulièrement intéressantes pour nous et nous sommes également impatients d’essayer les innovations de Centric dans les domaines de l’intelligence artificielle et de la 3D, et notamment l’échantillonnage 3D. Nous prévoyons d’améliorer la visibilité de la chaîne d’approvisionnement, la gestion des approvisionnements et les relations avec les fournisseurs. Plus qu’un projet, il s’agit d’une aventure et nous travaillerons avec Centric pendant un certain nombre d’années pour optimiser nos activités. Centric a fait preuve d’une grande souplesse et la relation est fantastique jusqu’à présent. Grâce à la collaboration de Centric avec son partenaire local Cogworks, nous avons à notre disposition une technologie de pointe et les meilleures pratiques internationales combinées avec des connaissances et des perspectives locales. »

« Nous sommes ravis d’aider Cape Union Mart et Centric Software à se rapprocher, déclare Christina Clucas, directrice du développement commercial chez Cogworks Consulting. Centric avance à grands pas sur le marché sud-africain. D’un point de vue de conseil, c’est formidable de pouvoir recommander en toute confiance un partenaire PLM innovant possédant une grande expertise du monde de la mode à un détaillant performant, spécialisé dans les vêtements et qui se développe à un rythme soutenu. »

Cape Union Mart a le plaisir d’annoncer la nomination récente de Renee Jain au poste de gestionnaire d’applications de la chaîne d’approvisionnement. « Madame Jain a joué un rôle déterminant dans l’adoption précoce de Centric 8 en Afrique du Sud et travaille depuis trois ans avec la solution. Nous sommes impatients de pouvoir bénéficier de son expertise au cours de notre aventure PLM avec Centric », conclut Grant de Waal.

« Nous souhaitons la bienvenue à Cape Union Mart, notre dernier partenaire en date en Afrique du Sud, déclare Chris Groves, président-directeur général de Centric Software. Cape Union Mart a connu une croissance significative ces dernières années sur divers marchés du vêtement et de la chaussure et nous sommes fiers de pouvoir soutenir ses projets pour l’avenir. L’équipe Centric a hâte d’entamer une relation longue et productive avec Cape Union Mart et notre partenaire local, Cogworks Consulting et la talentueuse Renee Jain. »

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Cape Union Mart (www.capeunionmart.co.za)

Cape Union Mart international (Pty) Ltd équipe les aventuriers sud-africains depuis 1933 et est le magasin préféré de l’Afrique du Sud pour les activités de plein air. Cape Union Mart est une première étape incontournable pour chaque aventure et propose tout le nécessaire pour les activités de plein air, notamment la randonnée, le camping, le trail running, le VTT, les sports de neige, les voyages et bien plus. Cape Union Mart possède des magasins à travers l’Afrique du Sud, en Namibie et au Botswana.

L’histoire de Cape Union Mart remonte à 1933 lorsque le regretté Philip Krawitz, grand-père de l’actuel président, a fondé l’entreprise à l’angle de Corporation et Mostert Street, au Cap. Cape Union Mart était à l’origine un magasin de l’armée et de la marine, connu pour proposer toutes sortes d’objets, des cure-dents comme des ancres.

Bloquée entre deux des plus grands détaillants d’Afrique du Sud, Woolworths et OK bazaars, Cape Union Mart a compris qu’elle devait se différencier. En plus de proposer une grande variété de produits, la marque est devenue « le magasin sympa » et s’est efforcé de construire des relations privilégiées avec ses clients.

Au cours des années de guerre, Cape Union Mart approvisionnait les troupes en ajoutant quelques produits de luxe à ceux de première nécessité. Les baleiniers de passage et les pêcheurs étrangers pouvaient également se procurer une gamme unique de marchandises du monde entier.

Dans les années d’après-guerre, l’entreprise s’est développée et a prospéré sous Arthur Krawitz qui a repris l’affaire de son père à la fin des années 40. La société est devenue célèbre pour ses produits non saisonniers et s’est spécialisée dans la vente de vêtements d’été pour les personnes voyageant à l’étranger en hiver, et inversement. Cape Union Mart a été le premier importateur de nombreux produits célèbres tels que les jeans Levi’s, les anoraks de Hong Kong, les chaussettes norvégiennes et les vêtements chauds en Gore-Tex.

Cogworks Consulting (www.cogworks.co.za)

Nous sommes une équipe d’experts spécialisés dans le commerce de détail, axée sur la mise en œuvre des solutions de gestion du cycle de vie des produits (PLM pour Product Lifecycle Management) pour la vente au détail, l’habillement, la fabrication textile, la chaussure et les biens de consommation. Grâce à notre connaissance approfondie de l’environnement de la vente au détail, du développement de produits et de la nécessité de réduire les délais, nous sommes en mesure de travailler en étroite collaboration avec nos clients pour analyser et identifier les défis et les opportunités, mettre en œuvre des solutions digitales optimales et des processus innovants.

Nous sommes une société sud-africaine passionnée par le succès de notre industrie locale, et sommes fiers de notre partenariat avec Centric Software, leader mondial en matière de PLM. Cette collaboration va nous permettre de transmettre les meilleures pratiques de l’industrie aux secteurs du textile, des vêtements, des biens de consommation, des fabricants et des fournisseurs d’Afrique du Sud.

Centric Software (www.centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley et avec des bureaux dans les capitales du monde entier, Centric Software fournit une plateforme de transformation digitale pour les plus grands noms des secteurs de la mode, de la distribution, de la chaussure, des articles de luxe, des loisirs de plein air, du sport et des produits de grande consommation. Centric Visual Innovation Platform (VIP ou plateforme d’innovation visuelle) se compose d’un ensemble d’interfaces visuelles et intégralement digitales, conçues pour les appareils tactiles tels que l’iPad, l’iPhone et les écrans tactiles géants. Véritable révolution en matière de prise de décision et d’automatisation de l’exécution, Centric VIP réduit considérablement le délai de commercialisation et accroît la réactivité face aux nouvelles tendances. Centric 8, la plateforme PLM (Product Lifecyle Management ou gestion du cycle de vie des produits) de Centric qui a fait sa renommée, offre des fonctionnalités professionnelles de planification promotionnelle, de développement des produits, d’approvisionnement, de planification commerciale, de gestion de la qualité et des collections, adaptées aux industries de consommation en constante évolution. Les solutions Centric SMB fournissent aux petites entreprises des solutions PLM étendues, reposant sur les technologies innovantes de la société et les connaissances acquises au fil du temps.

Centric Software a reçu de nombreux prix de l’industrie récompensant sa solution PLM pour la vente au détail, la mode, les vêtements et les biens de consommation, dont le Frost & Sullivan Product Leadership Award en 2018, le Frost & Sullivan Global Product Differentiation Excellence Award en 2016, ainsi que le Frost & Sullivan Global Retail, Fashion and Apparel PLM Product Differentiation Excellence Award en 2012. Par ailleurs, Centric a fait partie du Top 100 Global de Red Herring en 2013, 2015 et 2016.

Centric est une marque déposée de Centric Software. Tous les autres noms de produits et de marques peuvent être des marques commerciales, propriété de leurs détenteurs respectifs.