Centric PLM
KEEN es una marca de calzado que apuesta por un estilo de vida al aire libre. Se hizo famosa gracias a su sandalia Newport de punta cerrada, y su misión es crear productos originales y versátiles, mejorar la vida de los clientes y fomentar la aventura al aire libre. Decidieron buscar una solución de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) al darse cuenta de que no podrían ampliar el negocio ni tomar decisiones estratégicas si seguían basándose en unos datos de productos dispersos en una infinidad de hojas de cálculo, correos electrónicos y archivos almacenados en distintos ordenadores. Dieron el paso con Centric PLM y obtuvieron beneficios tangibles de inmediato. La planificación, la precisión de los datos, el seguimiento de muestras y la velocidad de comercialización recibieron un gran impulso.
Como explica Aaron Hellickson, director de tecnología de desarrollo de productos de KEEN: «El PLM de Centric nos hizo cuestionarnos nuestros procesos. Esos debates reunieron a la empresa para elaborar un balance de cómo y por qué se hacían las cosas de aquella forma y arrojar luz sobre lo que podíamos hacer mejor».
A continuación, te mostramos 7 aspectos en los que Keen sentó las bases de su crecimiento futuro gracias a Centric PLM:
1) ¿Cuál es el plan?
Cuando el plan de colecciones se establece en el PLM, es visible para todos. Cualquier miembro del equipo puede acceder a él, lo que también crea cierta responsabilidad. Seguimos añadiendo contenido al sistema para construir un historial. Los datos de las temporadas pasadas pueden servir de base para la planificación futura. La visibilidad de la planificación nos permite medir mejor los indicadores clave de rendimiento (KPI) con una mayor cantidad de referencias (SKU).
2) Ahora me ves…
Una de las mayores ventajas de Centric PLM es la transparencia: los datos ascendentes y descendentes son visibles para todos los grupos que los necesitan. No hace falta llamar a nuestras fábricas para enviar los datos que faltan sobre un estilo determinado, basta con acudir al PLM para encontrar esa información directamente. Trabajamos en tres temporadas simultáneamente, por lo que los beneficios relacionados con la precisión y la velocidad se multiplican por tres o más.
3) Infiltrado
KEEN decidió incorporar a una persona de TI en el desarrollo de productos: ¡esa persona era yo! Esto fomentó un intercambio de ideas indispensable que hizo avanzar el proceso de manera más orgánica. La puesta en marcha es solo el primer paso y, a medida que avanzamos, descubrimos nuevas funcionalidades del sistema. También se incorporaron superusuarios de cada departamento para asegurar una implementación exitosa, al proporcionar recursos valiosos accesibles para todos.
4) Eje central
Centric tiene la capacidad de integrarse en nuestros sistemas existentes. En cuanto a los paquetes tecnológicos, los diseñadores pueden cargar archivos de Adobe Illustrator que es posible enlazar y visualizar de inmediato. Esto permite un control automático de la versión dentro de la plataforma de PLM, eliminando así la necesidad de realizar un seguimiento manual. Los usuarios confían en que los archivos que están viendo están actualizados, y los errores se reducen de forma drástica. También hemos integrado el PLM con nuestro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y podemos arrastrar referencias desde un sistema a otro.
5) Adopción ultrarrápida del usuario
Una de las grandes ventajas que nos anunció Centric es la facilidad de uso para el usuario desde el punto de vista del diseño. La interfaz es muy intuitiva. Podemos formar a nuevos desarrolladores rápidamente con sesiones de tan solo un par de horas. También hemos notado que los usuarios están empezando a hablar el idioma del PLM. Las preguntas se han vuelto más específicas y pragmáticas, en vez de teóricas, y comprenden lo que es posible. La facilidad de uso y la rápida adaptación dan frutos cada vez que introducimos un nuevo usuario en el sistema.
6) Informes
Necesitábamos publicar muchos informes distintos para públicos distintos. Por ejemplo, en cada etapa clave de la temporada había que recopilar cinco listas de líneas diferentes en función de las regiones. Había que elaborarlas a mano, lo cual producía muchos errores, y todo el proceso requería mucho tiempo. Eso también implicaba que los informes estaban desactualizados al día siguiente. Ahora, una vez que la información está en Centric, se puede fragmentar y dividir en caso necesario, rápidamente y sin miedo a sufrir algún error causado por la entrada manual.
7) Alcance global
Como operamos en todo el mundo, el hecho de que todas las regiones puedan acceder exactamente a la misma información y ver lo que está sucediendo en las diferentes temporadas y países contribuye en gran medida a eliminar los problemas con las zonas horarias y el idioma, especialmente con la capacidad de capturar fotos y dibujos de línea en el PLM. A un nivel más general, tener una fuente de información única resulta útil para todos.
Para obtener más información, lee la historia de éxito o visualiza el seminario web aquí.
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