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29 octubre, 2018     lectura de 2 min

Conversaciones con el cliente: AMARO y los cinco grandes retos del mercado de la moda en Brasil

Brasil es un país singular. Tiene más de 210 millones de habitantes y un paisaje muy extenso donde se reúnen distintas culturas, naturalezas y estaciones. Esta gran diversidad hace que el sector de la moda, formado por 29 000 empresas relacionadas con esta industria, resulte tan interesante.

Hemos podido hablar con la marca de moda AMARO, cliente de Centric Software, para descubrir por qué el mercado de la moda en Brasil es único, con una demanda en constante cambio, y en qué sentido la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) resulta decisivo para afrontar los desafíos y mantener la competitividad.

1. Diversidad del público objetivo: dado el tamaño y la situación geográfica del país, si una marca quiere vender en todo Brasil, debe tener en cuenta las estaciones y gustos culturales de cada región. Por ejemplo, puede ser verano en el norte y, al mismo tiempo, invierno en el sur, por lo que las marcas necesitan variedad en sus líneas de productos. Incluso la forma de clasificar los productos puede variar según la localización.

2. Procesos tradicionales: Leandro Silva, director comercial de Centric Software en Brasil, describe la producción de ropa en Brasil como «bastante tradicional aún». Los procesos siguen siendo muy manuales, y la ropa a menudo se hace a mano. Existe muy poca tecnología aplicada en el mercado, por lo que, si las marcas quieren ir más rápido para satisfacer las necesidades de los clientes, les puede resultar muy difícil avanzar al no tener a su alcance las herramientas adecuadas.

3. Periodo económico complicado: Brasil afronta un periodo económico complicado que ha reducido en gran medida la demanda minorista en las tiendas. Según sostiene Lodovico Brioschi, director financiero y de operaciones de AMARO, a pesar de este descenso, el comercio electrónico está creciendo con rapidez, pero puede ser difícil convencer a los consumidores de que comprar por internet es seguro, fiable y más cómodo que comprar en una tienda física.

4. Logística: entregar productos por todo el país con plazos ajustados no es nada fácil, debido a las grandes distancias y a la precariedad de las carreteras. Gestionar la logística y los calendarios es una ardua tarea.

5. Encontrar nuevos talentos: otro reto más reciente al que se enfrentan muchas empresas de moda es encontrar nuevos talentos. Los millennials quieren trabajar en marcas modernas e innovadoras, lo cual puede ser un problema, ya que muchas empresas del sector de la moda siguen empleando procesos tradicionales.

 

¿Por qué AMARO decidió utilizar Centric PLM?

 En AMARO se sentían frustrados con su proceso de desarrollo de productos, que estaba fragmentado e implicaba trabajar con diferentes hojas de cálculo, documentos y correos electrónicos. Adoptaron el PLM de Centric para armonizar todo el proceso de planificación, diseño y desarrollo, y crear una fuente única de información desde la que poder organizarlo todo.

Brioschi explica que Centric PLM ha permitido a la empresa crear un flujo de trabajo para los procesos, con funciones y plazos transparentes, claros y coherentes. Otra razón clave para elegir el PLM de Centric fue poder integrar a los proveedores en el proceso de planificación y desarrollo de los productos. Además, a Brioschi le pareció realmente atractiva la afinidad de Centric con los equipos de AMARO, al poseer ambos una mentalidad digital, moderna y centrada en los datos. Gracias a la experiencia de Centric en el sector de la moda, la implementación fue muy rápida y sencilla. Al ser una solución de PLM basada en la nube, AMARO no necesitó contratar recursos adicionales de TI, por lo que pudieron tener el PLM en funcionamiento en poco tiempo.

Para saber más sobre el recorrido de AMARO con Centric PLM, puedes leer el comunicado de prensa.

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