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29 agosto, 2019

Cómo el módulo Collection Management para PLM impresiona a los clientes y aumenta las ventas

¿Tus equipos de ventas siguen utilizando catálogos impresos engorrosos, caros, obsoletos y anticuados? ¿Cuánto le está costando a tu negocio y al planeta imprimir catálogos una y otra vez? ¿Últimamente has tenido que decirle a un cliente la incómoda frase «Lo siento, este artículo en realidad no está disponible»?

¿Deseas mostrar a tus clientes solo los productos que son relevantes para ellos, u ocultar productos que no están disponibles en su región para evitar la frustración y ahorrar tiempo? Collection Management te permite personalizar catálogos para un cliente, región, tipo de producto, segmento de clientes o mercados específicos y localizar catálogos utilizando el servicio de Centric PLM en múltiples idiomas y divisas.

Tal vez deseas hacer una oferta especialmente atractiva a un cliente potencial, pero no quieres cambiar constantemente los precios en todos los catálogos para todos los clientes. Muy sencillo: simplemente modifica ese catálogo específico con precios regionales o promocionales y anula la información de precios predeterminada. Cada catálogo digital personalizado se actualiza de forma dinámica con la información más reciente del producto dentro del PLM Centric 8, por lo que los detalles están siempre actualizados y son precisos.

Collection Management Fashion PLM

Cómoda visualización del catálogo

Los clientes no tienen que esperar a que tu equipo de ventas pida una cita: pueden navegar por los catálogos digitales personalizados siempre que quieran. Crea portales privados personalizados a los que tus clientes puedan acceder desde cualquier navegador, para ver catálogos de colecciones adaptados a sus necesidades concretas de ventas o comercialización.

Los catálogos digitales te brindan un control total. Adapta los catálogos para mostrar solo los elementos que deseas que los clientes vean o incluye productos adicionales para demostrar conceptos y capacidades.

Y hay otra opción aún más interactiva. Al llamar a clientes actuales y potenciales, el personal de ventas puede presentar las colecciones y aceptar pedidos con una tableta mediante la aplicación atractiva y fácil de usar Collection Book de Centric, ya sea online o sin conexión.

Mejora la experiencia del cliente

No hay necesidad de entregarle al cliente una hoja de pedido que meterá en un cajón y olvidará.

La aplicación móvil Collection Book permite crear pedidos de ventas en línea allá donde trabaje tu equipo de ventas. Al mostrar solo los productos que están realmente disponibles y pedirlos directamente en la aplicación, aumentará la satisfacción del cliente y agilizará el proceso de pedido.

La app se integra directamente con el PLM Centric 8 agrupando toda la información del pedido de ventas en una ubicación centralizada para proporcionar una excelente visibilidad dentro del PLM de los resultados de ventas reales. La información de ventas de Centric PLM se puede integrar con los pedidos de ventas o el sistema ERP de tu organización para mejorar la experiencia del cliente, ya que se evitan datos inexactos en el proceso de admisión de pedidos.

Aumenta las ventas y la eficiencia

La emoción de ver productos nuevos y atractivos en el último catálogo puede desvanecerse cuando los clientes emprenden la tediosa tarea de realizar un pedido. Introducir pedidos directamente en Collection Book elimina esa demora de tiempo, lo cual aumenta las ventas al instante.

Ofrecer al cliente el catálogo adecuado para el mercado adecuado impulsa los ingresos y la productividad del equipo de ventas. Gracias a Collection Management, podrás aumentar la eficiencia de tus equipos de marketing, comercialización y ventas, al proporcionar una herramienta flexible y fácil de usar que aprovecha la «única versión de la información» sobre cada producto contenido en el PLM Centric 8.

¿Deseas obtener más información sobre cómo Collection Management y Collection Book aumentan las ventas con catálogos digitales dinámicos? Pide una demostración para verlos en acción.

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